如您在使用过程中有问题，请联系天际在线客服，我们会有专业的人员为您解答。
>> 天际GSD–W122B 我买的电炖锅，在炖的时候盖子会喷喷响，噪音好大啊
隔水炖是通过加热主体的水对内胆食材进行炖煮，炖煮过程中都会有水沸腾的声音哦，但是都是在可以接受范围内的属于正常现象的，
>> 天际DDG-W330N 为什么我买的锅，水炖了半个小时都没开，是不是锅有问题
这款W330N系列产品是属于细火慢炖型，文火炖煮，由于本身功率较小，于是炖煮过程中几乎不会有水开沸腾现象。可以煮粥和煲汤，建议直接加热水炖煮，会比较快一点。食材都可以炖煮完成放心食用。
>> 天际DDG-30AZ 为啥我买的这个锅每次炖粥的溢的一塌糊涂呢？
30AZ产品是机械版控制，需人工看管，自行掌控炖煮时间，食材炖煮完成后请手动转保温或者手动关掉。像煮白粥建议直接加热水炖煮快炖档，大概2个多3个小时可以煮好，请及时转到保温或者关的功能挡即可。若产品使用过程中有异常情况，也请及时联系厂家客服，以便为您确认具体情况。
>> 天际DDG-7AD 我已买了天际2升炖锅，放满了水到早上起来水都去了一半，为什么
请提供您购买的产品型号，电炖锅炖煮时是会消耗水分的，如果您隔夜炖煮而且使用机械版不会自动转保温的情况下水量消耗会更快的。
>> 飞利浦HD3038/05 请问为什么用了一段时间后我发现电饭煲的米都煮不熟的呢？刚买回来还好，现在每顿饭都是不熟的米，有什么解决方案？
请联系飞利浦全国服务热4008800008咨询详情。
>> 天际DGD20-20AWD 煮杂粮粥，选哪款好用
20AWD有杂粮粥功能哈，可以炖煮杂粮粥。
>> 天际DGD50-50CWD 你好。我刚刚买的天际5升煲汤锅内胆裂了。内胆有买吗？
请拨打天际售后服务中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
>> 天际DDZ-16BW(蒸炖） 这款炖锅如果设定3小时 ，中途需要加几次水？？ 上次买的天际一款炖锅就是很麻烦，炖一次汤，中途要加几次水，不然直接烧干就断电了···
16BW隔水炖产品往主机塑料锅体加水到水位窗MAX小红点地方，那么在功能默认的炖煮时间2~3个小时是不会干水的，如果炖煮超过3个小时，即需要中途加水哦，否则会干烧，另外天际隔水炖都具有防干烧功能，无水自动开启防干烧保护，自动断电的。谢谢
>> 天际BJH-W180P 可以单独买玻璃锅不需底座吗？之前买的玻璃锅裂了
建议请拨打天际售后服务中心电话4007005007联系一下，希望可以帮到您！
