机器不能正常使用，请先检查以下几点：机头方向是否放置正确，机头与杯体之间的泡沫缓冲垫是为了防止运输中机头与杯体发生碰撞放在杯口处的，使用时拿掉即可；其次，检查一下食材和水的总量是否在杯体内的刻度线之间，加入的水是否是70度以下的温水，水温过高，水低于下水位都会出现长鸣报警的，如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系产品页面上的九阳在线客服，或拨打九阳全国客服热线400-6186-999，我们会有专业的客服团队帮您及时解答，
>> 九阳DJ13B-C650SG 你好 请问一下 这款所谓的新品DJ13B–C650SG豆浆机 为何不做成立体环绕加热的？请解答一下 谢谢！
此款加热方式：底盘加热，
>> 九阳JYK-50P01 我也是这个问题，只加热，还有不出水
先按童锁键再按出水功能即可出水的，如断电情况下需要在机器底部安装电池再操作出水功能即可哦，
>> 九阳DJ13B-D600SG 请问有说明书呢，我家的说明书找不到了
可到九阳官网查询下载同款说明书哦，
>> 九阳JYZ-D57 有电子版说明书吗
商品功能见http://kf.joyoung.com/downloadCenter.html，为您提供客服网站下载中心的网址，您可以下载您需要的说明书，作为参考。
>> 九阳DJ13B-D58SG 你好 我去年在你们买了九阳DJ13B一C86 的豆浆机 现在好像刀片不行了 花生怎么打都打不烂了 有单独的刀片买吗
九阳都豆浆机12大配件6年免费更换，您携带购机发票到就近九阳授权维修点免费更换哦，
>> 九阳JYK-40P01 你好，说明书丢了，有没有电子版的？还有，装上新电池没办法断电出水了，是哪里的问题呢？
商品功能见http://kf.joyoung.com/downloadCenter.html，为您提供客服网站下载中心的网址，您可以下载您需要的说明书，作为参考。断电出水需要在机器底部安装4节5号电池，先按下童锁键再选择出水功能键即可出水的哦，
>> 九阳JYK-50P02 为什么没有说明书啊
生产线流水作业在极少的情况下会出现漏发情况，非常抱歉，给您带来的不便敬请谅解！您可以联系产品页面上的九阳在线客服，经工作人员核实后会及时联系您的哦，
>> 九阳DJ12B-D61SG 这个豆浆机的参数是立体环绕加热还是底盘加热？是以说明书为准还是你们介绍的为准。我都看不明白。你们在给客户开玩笑吗？
抱歉，此款底盘加热，以说明书为准哦，
>> 九阳JYS-N21 我按照说明书 配比 根本不成功
建议您拨打九阳客服热线400-6186-999，由专业售后人员为您指导使用哦，
