机器不能正常使用，请先检查以下几点：机头方向是否放置正确，机头与杯体之间的泡沫缓冲垫是为了防止运输中机头与杯体发生碰撞放在杯口处的，使用时拿掉即可；其次，检查一下食材和水的总量是否在杯体内的刻度线之间，加入的水是否是70度以下的温水，水温过高，水低于下水位都会出现长鸣报警的，如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系产品页面上的九阳在线客服，或拨打九阳全国客服热线400-6186-999，我们会有专业的客服团队帮您及时解答，
>> 九阳DJ12B-A11EC 这个豆浆机是免滤的吗
不是的哦，九阳免滤豆浆机：DJ13B-C631SG， DJ13B-C656SG， DJ13B-C668SG，DJ13B-C662SG，DJ13B-D88SG，DJ13B-D86SG ，DJ13B-C650SG，DJ13E-Q1 DJ13B-D08EC 欢迎选购哦，
>> 九阳DJ13B-D08EC 您好 豆浆机买了在磨豆浆的过程中发出非常刺耳的摩擦声，而且声音很大 这个怎么售后维修啊
豆浆机的正常工作声音在80分贝以下符合国标要求的哦，由于机器转速较高，打磨透，使豆浆粉碎的更加细腻，口感更好 用户所听到的声音不是电机的声音，一般是食材打磨时碰撞杯体的声音，随着食材磨碎的程度声音会随着减小的，食材在加热过程中也是一点声音也没有的，建议参照说明书正确投放食材的比例选用浸泡过的湿豆制作效果会更佳哦，如声音异常检查一下是否在制作过程中精磨器脱落的现象，或拨打九阳客服热线400-6186-999，由专业售后人员为您提供服务哦，
>> 九阳DJ13B-D08EC 这个豆浆机真的容易坏吗
建议用包装箱内附带的量杯量取，干食材为例，1杯食材，最多1杯半，加水至杯体内的上下刻度线之间，选择相应的功能键即可制作，豆浆机在工作过程中是打磨和加热交替进行的，食材在加热过程中是不打磨的，工作时长30分钟左右，制作完成后有鸣笛和指示灯闪烁的提示，正常没有问题的哦，
>> 九阳九阳多功能豆浆机&九阳经典全钢电热水壶套装 豆浆机可以榨果汁吗
豆浆机制作水果要求：选用含水分量比较大的水果西瓜，苹果，梨切成小块 ， 要求机头能放入的前提下尽量多放一些水果进去，加水至杯体内的最低刻度线，选择果汁功能即可制作哦，
>> 九阳九阳多功能豆浆机&九阳多功能电火锅套装 豆将机系吾糸全自动做出来可以食啊
建议用包装箱内附带的量杯量取，干食材为例，1杯食材，最多1杯半，加水至杯体内的上下刻度线之间，选择相应的功能键即可制作，豆浆机在工作过程中是打磨和加热交替进行的，食材在加热过程中是不打磨的，工作时长30分钟左右，制作完成后有鸣笛和指示灯闪烁的提示哦，
>> 九阳DJ12B-A603DG 这个豆浆机我刚买回来一个星期可怎么就坏了啊 插上电以后老是滴滴的响 怎么办
请按产品使用说明书先进行一下检查，如还是不嫩正常使用，请拨打九阳全国客服热线：400-6186-999，由售后为您进行咨询并检测，
>> 九阳DJ13E-Q1 Q1豆浆机一杯豆子约几两？
建议用包装箱内附带的量杯量取，干食材为例，1杯食材，最多1杯半，加水至杯体内的上下刻度线之间，选择相应的功能键即可制作，豆浆机在工作过程中是打磨和加热交替进行的，食材在加热过程中是不打磨的，工作时长30分钟左右，制作完成后有鸣笛和指示灯闪烁的提示哦，
>> 九阳DJ13B-D08EC 请问:豆浆机食谱中有些数字比列不好懂，如豆纤醇浆配方，干黄豆:水=8:110.这怎么配。
食谱中的配比是以“克”为单位的，最后的比例为水的占比，您可以根据您机器本身的容量进行换算，按照您机器的杯体容量1300ml除以90得出的数据再乘以10就是所需物料的克数哦，需要用秤秤取的，例如容量为1300ml的豆浆机（核桃杏仁米糊8:2:2:88）用1300除以88得出的数据 分别乘以 8 2 2就是放多少g的物料，加水至上下水位线之间即可，
>> 九阳DJ13B-D08EC 请问豆浆机好了没有报警声也没闪是怎么回事
豆浆机在工作过程中是打磨和加热交替进行的，食材在加热过程中是不打磨的，工作时长20-30分钟，制作完成后有鸣笛和指示灯闪烁的提示哦，如有异常建议检查一下食材和水的放置是否在杯体内的刻度线之间哦，
