您可以尝试将原有小米账号退出后重新登录看能否恢复正常。或者是将手机内重要数据备份至其他设备中，尝试升级系统看能否解决问题。
>> 小米小米5S 刚买的小米5s看不出出厂有没贴模
手机出厂自带一张保护膜，并非贴膜，需撕掉后使用的。标配不含贴膜，手机采用高强度玻璃保护屏幕，不贴膜也不易划伤屏幕。如果您需要贴膜的话，可根据您的需求自行购买使用。
>> 小米小米VR眼镜 刚买的小米vr眼镜，下载的片源为什么吧不能看?我是三星A7手机?
若下载的本地视频无法正常观看您可尝试按照以下方式解决：1.打开“小米VR（玩具版）”APP后，查看app中片源是否可正常观看；2.若可正常观看app中视频，您可更换不同本地下载的视频查看是否都有异常，排查是否为某个视频的异常所致；3.若无法正常观看app中片源视频，您可更换其他手机配合使用，排查是否手机无法正常适配使用。若仍无法解决，您可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 小米小米5 为什么刚买的小米5手机总是卡死然后自动重启？
死机重启的出现与当前运行的程序有很大的关系，比如软件开发不规范或与当前系统软件冲突等都会导致死机重启的发生。如果每次运行某一个程序都死机，那么可以断定是软件本身问题，可卸载当前软件，下载其它功能相同或相似的软件进行使用；.如果非软件引起的死机情况非常严重，影响了基本使用，可以建议首先进行备份，然后进行恢复出厂设置、若依旧无法解决，需申请售后进行检测。
>> 小米小米5 我刚买的小米5，为什么后置摄像头还可以，而前置摄像头雾的连人都看不清，是不是要怎么调试下啊。
关于您反馈的问题，建议您可尝试重启手机，或者可在设置--其他应用管理--相机--清理数据(清理缓存）--重启手机，再次使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询，或者可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米小米5 为什么刚买的小米5 标配 没有电 打不开 需要充电才能打开？
新买的手机并不一定都是满电或有电的状态，您可充电30分钟以上之后开机进行使用，如使用过程中有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小米Note 我刚买的小米note颜色偏黄，是正常的吗？和我的红米note3一对比挺明显
产品不同、生产批次不同，产品显示效果上可能会有所差异。为了满足用户不同的使用习惯，手机在设置中增加了色温的设置项，以满足不同用户的需求。设置路径：设置->显示->色温和屏幕优化，调节适合自己审美的色温。 若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小米盒子3C 刚买的小米盒子3C,进入盒子自带在线网络视屏，只有上面一栏导航栏，下面无显示。网络是好的，因为可以用搜索，也可以看，就是导航栏下面没推荐，无显示，这是为什么？
建议您将小米盒子系统版本升级到最新之后使用查看，若是存在异常，您可致电4001005678小米厂家技术客服进行咨询。感谢您对我们的支持，
>> 小米小盒子 刚买的小米小盒子为什么电视切换到hdmi信号源，怎出一点反应都没有？
您可检查HDMI线是否查牢，和重新拔插，另外如果电视有多个HDMI口，可更换其他口尝试，或者多次切换信号源来尝试，也可连接其他电视来排查问题，看是否是盒子的故障。
>> 小米红米3X 刚买的…手机密码忘记了…锁打不开…怎么办…自己能弄不…还是要刷机？
忘记密码后，如果手机上绑定小米账号的话，可尝试通过小米账号进行解绑。或者可按照以下方案清除锁屏密码：因为清除锁屏密码会造成您个人数据的丢失，所以在操作前优先建议您备份数据：1、 如开启了云服务可在https://i.mi.com/确认数据是否同步到云端。2.如果您手机系统版本在安卓6.0以下，可尝试连接小米手机助手备份数据。备份数据后可通过下面方法清除密码： ① 安卓版本在6.0以下的手机在关机状态下使用”电源键+音量上”进入恢复模式连接小米手机助手刷机；② 如果手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机。具体您可致电小米厂商技术支持电话4001005678，详细为您排查解答。
