建议使用该款手机专用的钢化膜，也可将钢化膜揭掉之后使用查看。若是按键存在异常，需申请售后检测，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> OPPOR9 plus 用了不到一年的时间，手机的返回键失灵了！
若手机按键失灵，建议可以按照一下方法操作：
1、将手机关机重启；
2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；
3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；
4、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
>> 小米小米5 手机贴了钢化膜返回键不灵活请问是什么问题
关于您反馈的问题，如在贴膜后，出现按键不灵敏的情况，建议您可尝试揭下来后，再次使用查看下，如揭下来后表示正常，建议您可更换其他的贴膜，进行使用。
>> 小米红米 Pro 为什么手机点了返回键，会跳到其他软件的，而且手机没有贴膜，系统也是最新的，重启过了还是这样，并不是什么问题都可以恢复出厂设置就可以了，我需要知道的为什么会出现这种情况，是什么原因
手机正常使用是不会出现类似现象的，需给您排查解答您的问题。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米Note4 怎么刚买半月返回键和回车键不太灵啊
您可根据下面方法进行排查：如果按键频繁失灵（或一直失灵），您可尝试连接电脑端小米助手备份重要数据后，恢复出厂来尝试解决，因第三方数据可能会导致这个问题：设置>>其他高级设置>>备份与重置>>恢复出厂设置（勾选删除应用程序，不勾选格式化sd卡）。
>> 小米红米 Pro 刚买的红米note4平放返回键失灵，拿起也不灵敏，这款红米pro会出现这种情况吗？这两款手机有什么区别，红米pro更好一点吗
如果按键频繁失灵（或一直失灵），您可尝试连接电脑端小米助手备份重要数据后，恢复出厂来尝试解决，因第三方数据可能会导致这个问题：设置>>其他高级设置>>备份与重置>>恢复出厂设置（勾选删除应用程序，不勾选格式化sd卡），若是以上方式无法解决您的问题，需申请售后检测。红米pro与红米note4为两款不同的手机，在外观以及性能上均有差异，您可对照商品参数，选择适合您版本的手机进行使用。您对我们的支持！
>> 小米小米5S 每次重启后功能键与返回键就不能动了，必须连按几分钟才能使用，不知为什么.
对于您反馈的问题，您可尝试按照以下方式解决：1.重启手机后使用查看；2.若手机有系统版本更新提示，您可更新手机系统版本至最新使用查看；3.在手机拨号界面输入*#*#64663#*#*进行手机按键检测查看是否可顺利通过测试；4.若手机有贴膜也可撕掉后使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小米5 用了2天感觉返回键不灵敏，有什么方法解决下。
您可查看是否贴了不合适的贴膜导致，揭掉贴膜后使用查看。如依然如此，您可进入手机拨号界面输入*#*#6484#*#*进入硬件检测模式，选择按键测试，测试对应按键是否正常。如有其它疑问，您可随时留言咨询。
>> 小米小米5 听说返回键不灵敏，怎么回事
对于您反馈的问题，您可尝试按照以下方式解决：1.重启手机后使用查看；2.若手机有系统版本更新提示，您可更新手机系统版本至最新使用查看；3.在手机拨号界面输入*#*#64663#*#*进行手机按键检测查看是否可顺利通过测试；4.若手机有贴膜也可撕掉后使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小米5S Plus 你好我的小米5splus照你说的去做了按键检测也通过了，但还是会出现返回键失灵的现象
对于您反馈的问题，您可尝试按照以下方式解决：1.重启手机后使用查看；2.若手机有系统版本更新提示，您可更新手机系统版本至最新使用查看；3.在手机拨号界面输入*#*#64663#*#*进行手机按键检测查看是否可顺利通过测试；4.若手机有贴膜也可撕掉后使用查看。如仍无法解决，建议您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服反馈售后检测。
