建议您咨询一下周围人是不是在您不知情的情况下有过设置。若实在无法解锁，您也可以到附近网点请工程师帮您看一下。
>> 小米红米 Pro 你好，这款手机支持视频通话吗
支持。红米Pro支持VoLTE， 目前小米手机、红米手机中支持VoLTE的机型可以实现视频通话（需SIM卡开通此功能，且当地运营商网络支持），不支持VoLTE的机型受限于Android原生系统的缘故不支持视频通话、可视电话。
>> 小米红米 Pro 你好，这款手机用的是大sim卡吗？micro sim卡不能用？
可以的。该款红米Pro全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。
>> 小米红米 Pro 你好请问这款手机支持电信4g吗
支持。红米pro手机支持移动、联通、电信4G / 3G / 2G，支持带内载波聚合的4G+网络 。当主卡为电信、联通4G时，副卡支持联通3G网络语音电话。当移动卡作为主卡时，副卡仅支持联通2G网络待机。2张电信卡无法同时使用：同时使用时一张卡可使用 4G 网络，另一张卡将不能注册网络。?
>> 小米红米 Pro 你好，我想问下为什么我买的，红米pro标配手机的音乐，麦克风，就一边有声音？？？？
红米Pro手机是单扬声器，充电接口一边是扬声器，一边是主麦克，您可详细查看产品参数，根据您的需要选购。
>> 小米红米 Pro 你好？红米opr手机外壳，可不可以用oppor9的外壳
由于品牌，型号不同，不保证可完美适配。您可使用红米Pro手机的外壳等使用。
>> 小米红米 Pro 你好！红米Pro支持4G+网络吗？手机上怎么不显示？
此款红米Pro手机支持双载波聚合Cat6，支持4G+（带内载波聚合）。仅支持移动4G+，若是您所在的周围环境有4G+网络，手机会自动识别连接。
>> 小米红米 Pro 你好，我的红米Pro手机经常出现左右键不分，即右键和左键功能一样，怎么回事。
红米pro手机屏幕下方有三个功能键，一个是中间的有指纹识别模块的HOME键，左右两边为任务键和返回键。若是按键频繁存在异常，建议将系统升级到最新版本使用查看。
>> 小米红米 Pro 你好我想问下 这款手机用的SMI卡是标准的大卡还是小卡？
该款红米Pro全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡（Vfat32文件系统格式）使用。若是您的SIM卡不符合规格，建议在营业厅换卡之后使用。
>> 小米红米 Pro 你好！这款小米 红米Pro手机屏幕是钢化玻璃的吗？
红米pro手机正面采用 2.5D 曲面玻璃，柔顺的曲面在边缘处与机身自然过渡，手指操作时更顺滑，不硌手，您可参考选购。
>> 小米红米 Pro 你好，为什么说这个手机4050大电池我玩王者荣耀才4个小时，我同学的荣耀4X都可以玩5个小时以上
如手机耗电很快，您可尝试按照以下方式排查解决：1.查看手机从100%电量到手机提示需要充电，在这两个节点内使用时间为多久。若期间有频繁使用手机，会对手机待机时间有所影响。2.打开电量监控。正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）3.建议您可将手机开启飞行模式过夜。正常情况下，待机一晚大约耗电10%左右，飞行模式下仅为2%左右（此项为理论值，实际上待机和飞行模式下不排除手机有后台软件的运行或您自行操作导致的额外电量消耗）。4.查看充电时长是否正常。从手机提示充电（LED灯闪烁）到手机充满电为止，使用标配充电器充电一般3小时左右即可。5.由于安卓手机程序都会在后台自动启动运行，建议您可备份数据之后恢复出厂设置，在不恢复备份的情况下使用。从100%到提示充电，时长为多久，一天半左右正常。如仍无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服咨询反馈进行相应售后。
