您可以尝试撕掉手机的贴膜或清洁屏幕听筒部位后再进行一下尝试。在通话过程中，当脸挡住距离感应器（听筒附近）时，此时屏幕会变黑，可以有效的防止误操作并节省电量，当脸或离开屏幕时，手机屏幕则会自动点亮。若是距离感应器上有覆盖其他异物（例如没有给距离感应器流出空余的手机贴膜）或脏污的话，则会出现您遇到的这种问题。清理后即可恢复正常。
>> 小米小米Note 手机浏览网页出现跳屏黑屏现象！每次都有！什么问题？
对于您反馈的问题，建议您可尝试按照以下方式解决：1.重启手机，下载安装不同浏览器软件使用查看；2.将手机更新至最新系统版本后，手机靠近路由器使用查看；3.将手机连接其他WiFi网络使用查看，排查是否为网速较慢所致。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 绿联40270 用平板连接我的三星电脑显示器，能同步放大播放视频。问题是显示器中间会出现一个框图提示“非最佳分辨率，推荐使用1440?900分辨率”30秒后自动黑屏，屏幕再无显示了，重新接上后再亮屏还是同样的问题
黑屏有可能供电不足的，可以试着将供电接口接上试试看的。
>> 技嘉GV-N1080G1 GAMING-8GD 请问，电脑开机后，显示完WINDOW 10的徽标后，黑屏，屏幕上有白色条纹，请问是显卡有问题吗？
建议您拔打技嘉显卡客服热线详细咨询。
>> 小米红米3S 手机通话接通时黑屏唤不醒，不能挂断？只能等对方挂断是怎么回事
通话过程中由于脸会遮挡住感应器，所以黑屏是正常的，如果脸远离手机屏幕后，屏幕会自动亮起，方便您记录便签、打开免提等操作。如果脸部远离手机屏幕也无法亮起，查看是否没有揭掉出厂的保护膜，或者使用了贴膜（非官方）、贴纸，若将距离感应器遮挡可能引发此问题。需要揭除来尝试解决。如仍有疑问，随时留言咨询。
>> KOLA小米5s Plus 你好，我买的黑屏手机发的白色的膜怎么办
系统默认绑定的是白色的钢化膜。
>> 小米小米MIX 您好，以前出的小米手机使用时都有黑屏死机现象，这款手机使用中会不会也出现这种现象？
目前暂无此问题。小米Mix手机采用高通骁龙821（MSM8996SG-AC），如果您在使用过程中，遇到黑屏问题，可尝试重启手机，或者您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置-关于手机-系统更新（不要管是否提示最新系统）-点击右上角的【…】标志-下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米红米Note4 会出现黑屏现象，是正常吗？
如频繁出现黑屏卡死的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可将手机更新至最新系统版本后使用查看。
>> 小米小米Note 买的小米NOTE 才用3天就出现死机黑屏 没有声音 怎么玩啊？？？
若手机一直处于黑屏状态，您可尝试手机充电看一下led灯是否有亮起，若闪烁红光，建议您充电半小时到四十分钟左右再尝试开机使用，若是绿色的灯光，您可以尝试手机同时按音量上键和电源键10秒左右，在出现简体中文的字样电源键确认音量键选择：简体中文-重启-重启至系统（没有写明最近的系统），看一下是否可以正常开机使用，若都无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后处理。
>> 华为荣耀畅玩6X 您好！请问手机看视频时总是黑屏是怎么回事？
?同时运行过多应用程序可能会导致屏幕黑屏，请关闭后台暂时不需要的应用程序。可打开手机管家，选择清理加速。
?请尝试清除该应用程序数据，卸载后重新到华为应用市场下载安装再次尝试。
?如果仍无法解决，可能是该应用程序与 Android6.0 不兼容导致，请耐心等待相应第三方更新兼容的版本，或卸载后安装其他同类应用。
?请备份重要数据后，将手机恢复出厂设置重试。
