关于您反馈的问题，建议您参考下面方法解决：1.如果遇到某软件死机，可能是该软件开发不规范或与当前运行软件版本不兼容导致，您可卸载重装尝试；2.为了排查是否是第三方软件带来的影响，您可以先备份，进行手机恢复出厂设置的操作，来恢复手机系统的原始状态查看这种状态是否也会死机；3.升级至最新版或线刷到最新版本尝试解决。
>> 小米红米 Pro 请问新买的手机电量一般能撑多久
新出厂的手机，电量较虚，无法保证，一般在充满的情况下，手机正常使用强度下的待机时间一般在一天左右，而这个时间内手机耗电的快慢是和使用习惯有极大关系的。您可使用查看下。
>> 小米红米 Pro 你好，这款手机支持视频通话吗
支持。红米Pro支持VoLTE， 目前小米手机、红米手机中支持VoLTE的机型可以实现视频通话（需SIM卡开通此功能，且当地运营商网络支持），不支持VoLTE的机型受限于Android原生系统的缘故不支持视频通话、可视电话。
>> 小米红米 Pro 你好，这款手机用的是大sim卡吗？micro sim卡不能用？
可以的。该款红米Pro全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。
>> 小米红米 Pro 你好请问这款手机支持电信4g吗
支持。红米pro手机支持移动、联通、电信4G / 3G / 2G，支持带内载波聚合的4G+网络 。当主卡为电信、联通4G时，副卡支持联通3G网络语音电话。当移动卡作为主卡时，副卡仅支持联通2G网络待机。2张电信卡无法同时使用：同时使用时一张卡可使用 4G 网络，另一张卡将不能注册网络。?
>> 小米红米 Pro 你好 我买的pro没有产品说明书，而且使用app应用时闪退怎么回事
红米pro手机官方标配包含：手机主机 / 电源适配器 / USB Type-C 数据线 / 三包凭证 / 入门指南/ 插针，不含详细的使用说明书，您可以通过下面链接来了解手机使用方面的信息（因版本更新较快，以下说明仅供参考）：http://attach.bbs.miui.com/xiaomi_introduction.pdf ，若使用某软件频繁闪退，建议可卸载该软件使用查看，排查是否为软件适配异常所致；若多个软件均有类似情况，您可将手机更新系统版本至最新后使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米 Pro 你好，这款手机支持两个移动卡吗
支持的。此款红米Pro全网通版支持移动、联通、电信4G / 3G / 2G，支持带内载波聚合的4G+网络 。双卡使用说明如下：当主卡为电信、联通4G时，副卡支持联通3G网络语音电话。2张电信卡无法同时使用：同时使用时一张卡可使用 4G 网络，另一张卡将不能注册网络。
>> 小米红米 Pro 您好,新买的红米pro手机无法开机,请问是怎么回事
建议您收到手机后先给手机充电半小时以上后尝试开机，如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询。
>> 小米红米 Pro 你好，请问这手机为什么老是出现闪屏，然后就卡住了，就死机了
如果手机屏幕出现闪屏跳屏现象，可按照下面方法排查：1、首先确认屏幕是否完好，是否有破损。2、如果有开启开发者选项，需要进入手机设置->其他高级设置->开发者选项->查看是否开启了“显示Surface更新”和“启用严格模式”，若开启，建议关闭尝试。3、查看手机的亮度是否设置的“自动亮度”，若是，建议您关闭“自动亮度”，并把亮度设置到最亮尝试观察是否还会闪。4、查看手机是否有下载第三方的安全类或有关屏幕亮度设置类的软件，若有，建议您卸载后，重启手机尝试。5、查看您手机系统版本是否是最新的，若可升级，建议您尝试升级到最新版本解决。
>> 小米红米 Pro 我昨天买的手机怎么没耳机线呢？
由于不同人喜欢耳机的类型不同，为让大家有更多选择，并降低大家的购买成本，小米未标配耳机，您可以根据个人喜好进行选购的。
