客服200：
盒子最多只支持 8bit 的视频片源，如果您下载的是 10bit 的视频，可能会出现花屏、无法播放等情况。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问此款盒子支持红外线遥控器吗？也就是华为荣耀盒子M330的遥控器
客服200：
不支持红外遥控器，荣耀盒子采用的是红外遥控器，不适用于荣耀盒子Pro。
荣耀盒子Pro和荣耀盒子M311的蓝牙遥控器可以通用。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问哪款荣耀盒子自带dts解码？就是hdmi接电视播放dts音轨能有声音的。
荣耀盒子pro支持DTS 音效。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问这款机顶盒支持同轴 SPDIF接口输出吗
没有SPDIF接口，不支持SPDIF线连接。
>> 华为荣耀盒子voice 请问这款支持手机投放吗？
大部分华为/荣耀手机：已预置多屏互动，可以直接进行推屏。
非华为的安卓手机（或少部分华为/荣耀手机没有预置多屏互动时）：
盒子端：进入“应用 > 应用市场”下载并安装“乐播投屏”。
盒子端：安装完成后，打开“乐播投屏”。
手机端：在手机上下载并安装“乐播投屏 ”。 您可以扫描电视端“乐播投屏”界面右边的二维码下载手机客户端，或者在手机应用市场中搜索并下载。
手机端：打开“乐播投屏 ”，并确保手机和盒子连接至同一网络。点击“乐投”可以将手机画面同步显示在电视机上。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问为什么不支持21:9（分辨率2560*1080）的显示屏啊？拉伸显示看着太难受了。
客服200：支持1080p输出，输出分辨率支持： 4K，1080p，1080i，720p。自适应屏幕分辨率。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问这款盒子可以连接投影仪吗？
客服156，盒子有 HDMI 输出接口 和 AV 输出接口，带有 HDMI 输入接口或 CVBS 输入接口的显示设备均可作为盒子的显示器。
电脑显示屏、投影仪等其它不带 HDMI 输入接口或 CVBS 输入接口的显示设备，可通过相应的转换器（如： VGA 转 HDMI 转换器）与盒子连接。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问这款盒子可以连接摄像头，进行QQ视频吗？ 谢谢！
客服140，不支持。不可以连接摄像头、音响、麦克风。
>> 华为荣耀路由Pro 请问这款支持ipv6协议吗
客服206，
这款不支持ipv6协议。
>> 华为荣耀路由Pro 请问这款支持win8.1系统吗？
路由器支持win8.1系统的设备连接使用。
