您可尝试下耳机在充电状态下，长按耳机按键，直到LED红蓝交替闪烁状态， 给耳机恢复出厂设置一下之后重新链接使用看看，若无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服反馈处理。
>> 小米小米蓝牙耳机-白色 请问小米蓝牙耳机，能完美支持苹果6 plus和华为mate7吗？
可以连接苹果6和华为智能机使用。小米蓝牙耳机采用更先进的蓝牙4.1技术，改善了旧蓝牙协议与 4G 网络互相干扰的问题。新的蓝牙4.1技术具备自动降噪功能，并让蓝牙耳机可以同时连接2部手机。采用全球一流蓝牙芯片供应商 英国 CSR 的顶级 8610 芯片，性能稳定，兼容性强。
>> 小米小米蓝牙耳机-白色 请问小米兼容4.1以下版本蓝牙，我手机是6S是4.1蓝牙，可以适用吗？
是否可以使用看您的手机是否支持蓝牙方式连接的。小米蓝牙耳机的蓝牙版本为4.1，可以向下兼容其他的蓝牙版本的设备，可以兼容蓝牙4.1版本设备，符合标准的蓝牙规范以及协议的设备都可以与小米蓝牙耳机连接 。但因市面手机规格繁多，可能无法保证所有设备都完美兼容。
>> 小米20000mAh小米移动电源2 白色 请问小米移动电源2，20000毫安的，纸盒包装内有说明书吗？
是有的，标配包含：USB线 × 1、移动电源 × 1、说明书 × 1，您可放心选购。
>> 小米Note 顶配版 请问，公开版和移动定制版在应用和功能方面有什么区别
该款是小米note顶配版移动联通双4G手机，支持中国移动，联通2G/3G/4G网络，不支持电信网络。如有合约机疑问，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询，工作人员会为您详细解答。
>> 小米Note 顶配版 公开版和移动定制版有什么不同？
小米note顶配版的手机硬件配置都是相同的，不同的版本可能会有网络方面的限制，具体您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米Note 顶配版 前后都是玻璃的吗？
是的。小米Note的顶配版采用前面板2.5D曲面玻璃＋后面板3D曲面玻璃，使大屏手机的握感及掌控性大幅提升，当你点亮屏幕进行触屏操作时，手指划过微弧的屏幕边缘，感受到的不再是传统纯平边缘戛然而止的手感，而是柔和、顺滑的过渡。
>> 小米Note 顶配版 请问为什么我买的小米NOTE顶配版会有中国移动标志？
由于出厂批次不同，部分手机上带有运营商标志。您可放心使用。此款是小米note双网通版本，支持移动和联通卡。详细可查看产品参数，根据您的需要选购。
>> 小米Note 顶配版 请问为什么手机有中国移动标志？
由于出厂批次不同，部分手机上带有运营商标志。您可放心使用。此款是小米note双网通版本，支持移动和联通卡。详细可查看产品参数，根据您的需要选购。
>> 小米圈铁耳机 请问兼容小米 Note 顶配版手机吗？
小米圈铁耳机完美适配小米note顶配版，可放心使用。
