请检查网络环境是否为静态IP？如果是，在电视中手动输入IP等信息即可连接。或者将该上级路由器的DHCP设置为开，电视就可以自动获取到IP地址。有什么疑问可咨询厂家客服或电话联系厂家售后客服95105555，
>> 水星MD880 我那个192.168.1.1进不去，网线插在路由器上面的时候本地连接的图标上面打×，上面显示网线拔出什么的，我家没有电话线，所以没用猫
只支持电话线接入，如果打×，建议更换一根网线，
>> 磊科360安全路由P1 你好 我想问一下为什么我把网线插到路由器上就显示网络错误 插到电脑上就能用了呢
这个应该是路由器没有设置成功，建议您按照说明书连好线进路由器界面设置，如果设置过程中有什么问题可以联系我们的厂家客服或者拨打360安全路由客服热线：4006822360进行咨询。
>> 酷开KX55 系统是什么
酷开电视采用的是酷开系统，基于安卓系统的基础上进行优化，全新的悬浮式界面简洁明了，落落大方，色彩明快，画面舒适，最潮流的设计方向，点、线、面绝佳组合，另一方面是搜索快，操作快，更新快。有什么疑问可咨询厂家客服。
>> 酷开KX55 酷开与其它电视有啥区别吗？
酷开电视都是智能电视，支持连接网络观看在线丰富高清影视资源，还可以安装软件、游戏、使用、等。即使在没有网络的情况下，支持U盘播放，也可以接机顶盒、卫星锅看电视台直播的。其他有关产品疑问可咨询厂家客服。
>> 酷开KX55 酷开电视有啥功能
酷开电视都是智能电视，支持连接网络观看在线丰富高清影视资源，还可以安装软件、游戏、使用、等。即使在没有网络的情况下，支持U盘播放，也可以接机顶盒、卫星锅看电视台直播的。
>> 酷开KX55 商品图片上这女的谁啊？
主图上的美女为《幻城》的女主张萌，可以在我们酷开电视上收看电影哦~。
>> 酷开KX55 冷开机时间多久？ 安卓系统吗？能自装应用吗？ 参数中 支持格式（高清） 2160p是指4k视频不能放，2k可以的意思吗？
冷开机时间一般为15S左右，采用的是酷开系统，支持安装三方应用软件，4K（2160P），2K（1080P）视频播放都支持的，其他有关产品疑问可咨询厂家客服。
>> 磊科NM400 把网线插在猫上不用宽带账号密码可以上网吗
不可以的，这款是普通的猫，需要电话线连接猫的进口，从猫的出口连接网线插在电脑上进行宽带拨号才能上网。
>> 酷开KX55 请问可以插有线电视吗
KX55支持连接有线电视的。插好闭路线后按电视遥控主页键进入信号源，选择模拟信号即可观看了。
