建议您给键盘更换新的电池试试，再到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给键盘对码恢复信号。
>> 雷柏X221 这款键鼠套装除了鼠标有开关外，键盘有没有开关节约电的？
键盘没有设计开关，无线键鼠5-8分钟不工作会自动进入休眠模式，耗电量可以忽略不计的。
>> 雷柏X221 你好，不知道为什么，鼠标可以用，键盘为什么不能用呢
建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给键盘对码恢复信号。
>> 雷柏X221 亲，你好，为什么鼠标键盘都没有反应
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏X221 我买回来，什么鼠标可以用，键盘不能用呢？求解
建议您给键盘更换新的碱性干电池测试，或联系雷柏厂家客服，以便为您准确判断产品问题，
>> 雷柏X221 为什么用了大概几个月后，现在开机键盘用不了？要拔了接收器重新插入才能正常使用。而且有时鼠标还会卡顿，也要拔了接收器重新插入才能正常使用。
建议您联系雷柏在线客服，以便为您准确判断产品问题，
>> 雷柏X221 请问，组装的那种台式电脑可不可以用你们的这种键盘鼠标
此款产品支持xp win7 vista win8 win10操作系统的，只要您的电脑是这些系统就可以用的哦，还要有USB的接口哦，其他系统没有做过测试，无法保证可以正常使用哦。
>> 雷柏X221 我想问一下，鼠标键盘上面说的内置电池到底是内置纽扣电池还是内置7号电池或者5号电池
这款是采用一节5号电池供电的哦。
>> 雷柏X221 请问有开关的吗?
鼠标有，键盘没有。
>> 雷柏X221 为什么我的1860套鼠标电池上节只能用一个礼拜，上一节就只能用四天？都是全新的白象金电池，其他鼠标都能用2个月以上的！哪里能修？
建议拿到就近的售后维修站检测，售后维修站网点详情：http://www.rapoo.cn/Service.aspx
>> 雷柏X221 请问这款无线键盘和鼠标能在安卓智能电视上使用吗？请详细说明！
这款产品是属于标准的HID设备，智能电视机的的USB接口需要支持HID协议即人体工学输入设备的驱动协议，才可以使用我司的无线键鼠。
