客服140，
1.请先长按开机键10s，确认机器是否可以重新开机。
2.如果能正常开机，建议做好备份，进行系统还原，或者进行本地升级。
3.如果无法开机，推荐去维修点检测。
>> 华为荣耀畅玩6X 说是运行内存4G，为什么什么都没运行，居然显示3G都不到！求解释一下！
手机底层分区，用于显示缓存，底层无线协议栈等以及Android操作系统和应用程序等会占用部分运存，此为正常现象，请放心使用。
>> 先锋SE-CL51S 我用的是华为荣耀6plus，线控没用，通话和切割都没反应，是需要设置还是别的什么？
可能是手机设置的问题
>> 华为荣耀路由标准版 笔记本电脑win10系统连接该路由器后无法上网，但连接的手机可以正常上网，是什么情况，如何解决?
若是个别设备无法上网，确认电脑是否被加入了Wi-Fi黑名单或家长控制。路由器支持 Wi-Fi 黑名单和家长控制功能，能够控制终端的上网权限。若您的电脑被管理员加入了黑名单或进行了家长控制，则无法正常上网；
并确认电脑连接其它Wi-Fi后能否正常上网：如果手机或电脑连接其它Wi-Fi后也不能正常上网，那么该手机/电脑可能存在问题，请联系您的电脑厂商解决。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 早上还有套装的，下午就没了
客服156，您咨询的该款是荣耀wifi穿墙宝双支装，目前是可以直接购买的，您可关注页面信息购买使用。
>> 华为荣耀盒子voice 我用了6个月，现在没反应了，看不了电视了，怎么回事，有售后吗
客服243，
请问您说的没有反应，具体是什么样的情景呢？建议您将遇到的问题描述详细一些以便客服给您作出相应的处理办法。
如果是无画面显示：
?可能是电视机的输入源没选对，请使用电视机遥控器将电视机的输入信号切换到对应的 HDMI 输入。
?可能 HDMI 线未正常连接或故障，请重新连接或更换 HDMI 线。
?可能是所连的电视机 HDMI 接口坏掉了，请更换其他 HDMI 接口再试试。
?可能是电源接触不良，请尝试重新连接。
?可能是盒子待机了，按下遥控器待机/唤醒键 看是否恢复。
此款产品质保期是1年，您可以携带购机发票和三包凭证，到当地的华为售后服务中心进行检测。
>> 华为华为盒子M330旗舰版 与华为荣耀盒子相比，有什么不同？看起来都一样啊
华为盒子330有蓝牙4.0,华为荣耀盒子没有的,华为盒子是88.5mm × 88.5mm × 15.5mm而华为荣耀盒子是85mm × 85mm × 15.5mm.
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 此款与che2—tl00都有什么地方不一样？配置和造型方面都一样吗？
华为客服012：CHE-TL00H双卡双待单通，屏幕材质 旭硝子； CherryPlus-TL00双卡双待双通，屏幕材质 IPS。
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 手机插上卡为什么显示没信号，只有紧急呼叫
客服206，
荣耀畅玩 4X状态栏显示紧急呼叫原因如下：
1.4G网络不稳定显示紧急呼叫：目前移动的4G网络还在建设中，部分区域可能覆盖不到，所以会有信号不稳定的情况，建议关闭4G开关使用，待移动4G网络成熟后再开启使用，
2.当服务网络覆盖不到，手机注册到受限网络时会有这个显示：例如有的地方移动网络覆盖不到，只能注册到联通网络。
>> 华为荣耀畅玩6X 你好，请问六月碎屏保 豪华套装分别包含些什么
六月碎屏保在标配的基础上有半年的碎屏保险。豪华套餐在标配基础上有半年碎屏保、华为荣耀原装三键线控带麦半入耳式耳机、手机支架。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 它与不同型号的路由器都可以兼容吗？
穿墙宝可以搭配其它品牌的路由器使用。推荐使用荣耀路由，自动完成配置，即插即用，方便快捷。
