您好，我们的设备就算您把存储卡格式化了再插入设备中，也不会影响摄像机工作的哦
>> 小蚁智能摄像机 按照说明书提示按照好APP后，连接摄像头，到了摄像头扫描识别手机中的二维码的时候，一直没出现提示音，没有扫描进去。按照里面的情况调高了手机亮度也不行。
如扫描二维码一直未识别，建议在光线良好的环境中，调高手机屏幕亮度再次尝试，如有反光或者光线较弱的情况，可能会无法识别。也可以通过下面方法来进行绑定：使用小蚁摄像机APP：1.第一步：复位摄像头（如初次使用无需复位这一步）。给小蚁智能摄像头供电，按住后面的复位孔五秒左右，摄像头前面指示灯出现黄色（内测为红色）常亮，表示复位成功。2.第二步，复位成功后，过10秒左右，摄像头指示灯会出现黄色闪烁并语音提示”等待连接“。手机连接路由器WiFi，下载小蚁摄像机APP，登录账号（最好使用小米账号登录）。点击右上角的“ +”号，添加小蚁摄像机：点击“已听到语音提示”：第一种连接方式，选择“使用标准方式配置”：输入手机连接的WiFi的密码，下一步：会听到语音提示“连接中，请稍后“，开始连接小蚁摄像机：连接成功后，会显示”找到一台摄像机“，点击“马上连接“，即可看到摄像机画面。注意：当提示需要输入语音密码时，仔细聆听摄像机所报的四位语音密码，填写正确的语音密码，即可完成连接。
>> 小蚁智能摄像机 没有WIFI，可以用手机app查看视频吗
小蚁摄像机在初次使用时必须联网才可以配置成功（需要和服务器进行同步时间等数据），在配置成功后小蚁智能摄像机会是蓝灯常亮的情况，如果这时断开网络的连接，指示灯会变为蓝灯闪烁状态，此时是可以正常录像的，但是此时不能断开电源，如果此时断开电源重新启动，则小蚁摄像机会是蓝灯闪烁的状态，此时无法录像。在这种状态下无法通过客户端进行查看录像，您可拔出SD卡，使用读卡器插在电脑上查看录像。且SD卡容量有限，因此并不建议在没有网络的情况下使用。
>> 小蚁智能摄像机 可以在小米电视3s上下载APP 查看录像吗
如果要查看的话，操作的方法：1.要求小米电视/小米盒子的MIUI TV系统版本升级到最新版本；2.在智能家庭APP中登陆小米账号，并且绑定小蚁智能摄像机；3.以小米电视为例，在小米电视设置>>账户与安全中登陆之前在“智能家庭”中绑定的的小米账号；小蚁智能摄像机可通过“智能家庭”APP分享给其他小米用户，当小米电视中登陆分享后的小米账号，只可观看实时监控画面，无法切换清晰度及查看录像。4.返回到小米电视主界面，桌面会多一个“小蚁智能摄像机”图标；5.点击“小蚁智能摄像机”进入即可查看当前绑定的小米摄像机，注：小米电视屏幕可以同时显示4个摄像机的监控画面，若该账户下绑定多个摄像头，需点击小米遥控器的向下键翻页即可；6.使用遥控器可以选择其中一个摄像头进入，即可全屏显示该画面，点击菜单键呼出菜单，可以进行清晰度的调节。若小蚁智能摄像机有安装TF卡，选择全部视频就会出现一个日历，日期下面有小黄的的表示该日期有录像记录，点击日期就可以查看回看，并可以快进快退；可使用查看下。
>> 小蚁智能摄像机 只要这个摄像头链接着家里的wifi，手机有个app上网就可以在远程监控家里的情况是吗
手机和小蚁智能摄像机首次连接必须在同一网络环境下连接，您在设置完成后，可以通过外网（WiFi或数据）来登录小蚁摄像机app进行远程监控。如果首次连接手机和摄像机不在同一区域是无法连接的。
>> 小蚁智能摄像机 摄像头对讲功能，对面听不到声音怎么回事 ？
建议确认摄像机所在网络的上传速度至少有1M。您先把小蚁摄像机APP升级到最新版本使用查看。查看设备的权限是否打开没有打开，以小米手机为例：在安全中心里面----授权管理----应用权限管理----应用管理----小蚁摄像机----把录音的勾点开就可以了；ios：在设置中往下滑找到小蚁智能摄像机，并允许麦克风操作。
>> 小蚁智能摄像机 为什么这个小蚁摄像机怎么都连接不上？
建议您根据以下方式尝试解决：1.请下载最新小蚁摄像机APP；2.复位之后重新连接，3.查看路由器配置是否正确，重启路由器，4.小蚁智能摄像机断电后重新上电，若是依旧存在故障，可联系我们客服申请售后检测。
>> 小蚁智能摄像机 多个手机怎么连接
若是使用小米路由器App：只要小蚁智能摄像机连接到路由器的网络内，在小米路由器App的智能设备模块中就会显示对应的设备。智能家庭App：①如果是已经连接成功的小蚁智能摄像机，直接把手机连接到小蚁智能摄像机同一个无线网络里，下拉刷新设备列表，会自动读取局域网内的智能设备，读取成功之后，点击绑定即可。②如果是未连接的设备，按照初始化配置教程连接成功即可自动绑定。小蚁摄像机App：不管摄像头是否连接成功，直接在App里进行初始化流程的配置即可。如果需要连接已经配置成功的摄像头，那么在选择网络时需要选择摄像头已经连接的网络。如有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小蚁智能摄像机 小蚁智能摄像机能不能连接电脑？
不能的。小蚁智能摄像机是针对移动设备进行适配，可以使用安卓手机或者苹果手机，通过app绑定后，监控、管理小蚁摄像机，支持远程监控。
>> 小蚁智能摄像机 有录音功能吗？
支持录音功能。可升级到最新小蚁摄像机APP版本后，在手机中开启即可。以小米手机为例：在安全中心里面----授权管理----应用权限管理----应用管理----小蚁摄像机----把录音的勾点开就可以了；ios：在设置中往下滑找到小蚁智能摄像机，并允许麦克风操作。您可使用查看下。如仍有疑问，随时留言咨询。
