请问有什么可以帮到您的？如您在使用过程中有问题，请联系天际在线客服，我们会有专业的人员为您解答。
>> 天际DGD40-40AWD 你好，为什么我快炖汤怎么不见滚呢？
40AWD系列产品是属于细火慢炖型，文火炖煮。由于产品是慢炖性质的，于是炖煮过程中几乎是不会有水开沸腾现象，炖煮时间长也不会减少过多汤汁水分，这样煲出的汤才能留住营养。而像40CWD快炖型产品功率较大，炖煮过程中才会有水开沸腾现象。
>> 天际DGD10-10QWG 煲不了去哪维修?
请及时联系天际在线客服，或者拨打天际服务中心电话4007005007联系，以便为您查询售后点地址。
>> 天际FD30CB 上盖的蒸汽筒配件怎么取下来，去不下来啊啊啊啊
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>> 天际DGD22-22EWG 大内胆的盖坏了，能去哪里补一个
万一配件在使用过程中不小心损坏到了，可以拨打天际电器售后服务中心，400-700-5007 或0754-88118888转2006 购买到 .
>> 天际DGD30-30AWD 你好，锅盖摔碎了，要去哪里配个新的？
请拨打天际售后服务中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
>> 天际ZZG-W550T 我想再买一个W550的内胆，应该去哪里买？
请拨打天际售后中心电话4007005007联系一下，可以购买到相应的配件。
>> 天际DZG-W405E 按照量杯上面显示全熟多少水下去煮蛋 为什么蛋会破？
麻烦请确认一下是否有用量杯底部的针，把鸡蛋偏大的那头戳一下，可以起到防止爆裂的作用。还有有时候鸡蛋不小心撞击或者碰到，也会导致加热后出现破裂现象哦！
>> 天际DGD-32EBG 你好，大的炖盅里有两个盖子是吗？一个内该一个外盖，可是内盖怎么一盖就跑炖盅底下去了呢？
那个是陶瓷蒸格配件是为了在炖煮一些药膳汤汁的时候，可以把一些不用吃到的药材压在最下面，起到一个隔离的作用；还有可以用来过滤一碗原汁原味的汤汁而设计的。是直接盖在大陶瓷内胆里面的底部进行使用
>> 天际DGD20-20AWD 第一次烧了水去味，第二次烧粥的时候还是有股臭味，像电线烧掉的气味
因为电炖锅发热圈阻燃材料制作，这种阻燃材料遇热有异味产生，新炖锅使用几次，材料干燥挥发就不会了。属于正常现象，请放心！
