并非减少了容量,减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后,显示的是公共区文件,通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少,可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化,恢复产品容量。如误删加密大师,请至台电官网下载杀毒加密程序包至U盘(必须下载对应的程序包),使用lock.exe即可登入加密区。
>> 台电魔闪苹果手机U盘 刚买的优盘,可以识别图片,但是mp4格式的电视剧,手机根本看不到,是怎么回事?
软件首页点击U盘容量进入后选择即可。
>> 台电幻彩(NUU) 刚买的台电幻彩32g的u盘,被格式化了,加密区找不到了,按官网说明去下了一个加密大师软件,怎么还是找不到啊,总是显示未找到硬件,而我电脑上能读取u盘,这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的,建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
>> 台电骑士3.0(NQI) 为什么刚买的这款16G的打开没有加密大师?官网也没有这个系列的加密驱动下载,是不是不能加密 我的电脑是WIN7的
为了消费者更好的体验,目前台电加密杀毒软件进行升级维护中,届时升级完成后,会在官网通知,对于不便之处,请谅解。
>> 台电灵巧 (NQO) 你好,我刚买的手机U盘3.0,我的是魅族mx3手机,支持otg但是刚买来怎么连不上手机???
1、U盘的文件系统可采用FAT32试试;2、换OTG线;3、换别的U盘试试。如果问题没有解决可咨询台电技术热线:020-38731788。
>> 台电灵耀 (NYO) 你好我刚买的u盘怎么只有28g可以用
所有闪存芯片设备生产时按1M=1000K换算,计算机是以1M=1024k换算,由于存储产品的计算方式通常是按十进制而操作系统采用二进制,U盘在操作系统下显示容量与标称容量存在一定差异,我们的U盘实际使用容量在标称容量的90%以上。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我刚买的32G台电U盘,为什么在中兴Spro2投影机上不认,但是却认金士顿的U盘?
需要看您的电视支持什么格式的U盘,U盘有NTFS和FAT32两个格式,可切换这两个不同的格式。如果不支持这两种格式则不能使用。
>> 台电骑士3.0(NQI) 刚买的U盘不能加密,设置加密时显示成功,出现输入密码时我再输入刚才设置的密码就出错了,显示:DRIVE_LETTER_UNAVAILABLE
您可安全删除硬件后再插入U盘重新设置试试,
>> 台电骑士3.0 (NQI) 刚买的64gU盘用otg线插手机后用不了,听说是u盘格式不对,应该怎么修改啊
请查看您的手机是否支持OTG功能,如果不支持该功能,是不能使用OTG线连接u盘。另外,u盘的格式问题,您可以通过格式化来更换格式。
>> 台电骑士3.0(NQI) 为什么刚买的U盘64g的,里面已用空间87.5MB
这种情况是使用了内置的加密软件导致,设置加密后,部分容量已被设置成加密区,而加密区平时是隐藏的,导致你误认为是容量消失,建议你从加密软件进去清除加密区即可恢复实际容量。