如果是用盒子与电视连接电视无显示画面：
?可能是电视机的输入源没选对，请使用电视机遥控器将电视机的输入信号切换到对应的 HDMI 输入。
?可能是 HDMI 线未正常连接或故障，请重新连接或更换 HDMI 线。
?可能是所连的电视机 HDMI 接口坏掉了，请更换其他 HDMI 接口再试试。
?可能是电源接触不良，请尝试重新连接电源。
?可能是盒子待机了，按下遥控器待机/唤醒键 看是否恢复。
?可能是您的电视只支持 HDMI 1.4 以下协议，不支持 HDMI 1.4 及以上。请您上网查一下电视型号是否支持 的HDMI 1.4 协议。
如不支持，但您的电视有 CVBS 接口，请选购 AV 复合视频线连接盒子的 AV 接口和电视的 CVBS 接口。
>> 华为荣耀盒子Pro 连接公共网络，盒子会不会中病毒啊
客服243，
建议您选择安全网络进行连接。
>> 华为荣耀盒子Pro 路由器上移动硬盘共享视频资源，可以选音轨吗？
此款为华为荣耀盒子Pro，只要视频本身有多音轨就可以选择音轨。请使用盒子自带“媒体中心”播放该多音轨视频，在视频播放时，按遥控器菜单键，可以打开播放设置，在“音轨”设置选项选择设置即可。
>> 华为荣耀盒子Pro AV线 华为盒子可适用吗
此款是 华为荣耀盒子Pro原装AV线，华为盒子不适配的。
>> 华为荣耀盒子Pro AV线 小米盒子3s可以用吗
该款是华为荣耀盒子Pro原装AV线，支持荣耀盒子Pro，您的小米盒子具体适配的AV线，建议您咨询小米客服。
>> 华为荣耀盒子Pro AV线 你好，连接了AV线没有信号怎么办？
荣耀盒子Pro的专用AV音视频复合线，不适用于荣耀盒子M321、华为盒子M330。
可能是电视机的输入源没选对，请使用电视机遥控器将电视机的输入信号切换到对应的 CVBS 输入。
可能是电源线或 AV 线未正常连接，请重新连接。
可能是所连的电视机 CVBS L/R 接口坏掉了，请更换其他 CVBS L/R 接口或电视再试试。
>> 华为荣耀盒子Pro AV线 请问此华为PRO原装线可以连接音箱的功放吗？谢谢
此款荣耀盒子Pro原装AV线，可以连接音箱功放。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问杜比5.1怎么实现6声道播放，需要连接解码器吗，有片源吗
客服206，
1，荣耀盒子Pro支持杜比5.1及7.1音频解码，但是无法输出5.1及7.1音效。如果要输出5.1或7.1音效，请HDMI连接支持5.1及7.1解码的功放，同时设置“全部应用 > 设置 > 播放 > HDMI音频”，选择 开启“自动”或者“源码输出”。优先选择开启“自动”。
2，请问您说的片源是什么片源呢？是指视频资源吗？
盒子的网络视频是由国广东方（CIBN）集成播控平台提供的，高清优质影视资源库， 每日更新不断，提供新鲜热门的院线电影、电视剧、综艺、动漫、好莱坞大片。
视频资源会持续更新，越来越多。
>> 华为荣耀盒子Pro 能输出5.1数字音频吗？如何连接功放？
客服243，
一、荣耀盒子Pro支持杜比5.1及7.1音频解码，但是无法输出5.1及7.1音效。如果要输出5.1或7.1音效，请HDMI连接支持5.1及7.1解码的功放，同时设置“全部应用 > 设置 > 播放 > HDMI音频”，选择 开启“自动”或者“源码输出”。优先选择开启“自动”。
二、可以连接功放，连接方式：
准备HDMI 线、功放
1、功放通过HDMI线分别连接盒子和电视。
2、进入“设置 > 播放 > HDMI 音频”，选择 “HDMI 音频源码输出”。
>> 华为荣耀盒子Pro 相比普通版荣耀盒子，在硬件层面除了内存运存之外，还有哪些加强？
荣耀盒子Pro是华为荣耀针对中国市场推出的新一代4K网络机顶盒。采用简洁纯净造型，上下分层设计，更加轻薄，轻松融入家居环境。
荣耀盒子Pro具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。荣耀盒子M321不支持。
荣耀盒子Pro具有蓝牙功能，可以通过蓝牙连接蓝牙音响、手柄、耳机。其标配遥控器为蓝牙遥控器。荣耀盒子M321无蓝牙功能。
荣耀盒子Pro音频接口没有SPDIF接口，采用的通用的一分三音视频AV线，用户可自行购买。荣耀盒子M321 有SPDIF接口，采用华为专门规格的AV复合音视频线。荣耀盒子Pro没有 microSD 卡槽，不支持microSD 卡接入。荣耀盒子M321 有 microSD 卡槽，支持microSD 卡接入。
荣耀盒子Pro的视频合作方是国广东方（CIBN）。荣耀盒子M321的是央广银河（GITV）。两者视频内容有一定的差异。
荣耀盒子Pro为 Android 5.1 ，荣耀盒子M321为 Android 4.4 。
荣耀盒子Pro内存2GB、闪存8GB，荣耀盒子M321内存1GB、闪存4GB 。
