为了满足不同客户的需求，给您提供更多、更快捷、更好的体验，手机在出厂时会自带一些软件。若您不需要，部分软件是可以卸载的。
>> 华为畅享5 我买的这款手机是全网通，手机两个卡槽都是标记SIM卡，电池上标记的2个卡槽网络是一模一样的，这可以使用电信的卡吗？电信是UIM卡啊！除了插入电信卡和移动卡外，怎么识别自己的手机是全网通？
客服140，
1.可以从手机的型号决定手机是否是全网通版本。
2.您咨询的是华为畅享5全网通版本手机型号：（TIT-AL00）。
3.手机的插卡可以根据手机背面的卡槽提示图进行插入。
>> 华为畅享5S 新买的华为s5有贴膜吗
客服187， 华为畅享5S出厂时没有贴膜。
>> KOOLIFE华为畅享5s钢化膜 是否适用于华为畅享5？
这款钢化膜只适用于华为畅享5S的哦。
>> 华为畅享5S 我电信、联通各一张4G卡，此款手机可否达到两个卡的数据流量任意切换？
客服206，
畅享5S全网通版本主卡支持移动联通电信4G/3G/2G业务，副卡支持移动联通2G业务，电信3G/2G业务(一张电信卡做副卡时，电信支持3G)，
您安装电信和联通两张4G卡，可以在设置中切换主副卡的，主卡是可以使用4G/3G的。
>> 华为畅享5 我买的这个手机一直不显示4g ， 卡手机卡是4g的，手机也打开了4g 开关
客服200：
1.确认是否尚未开启4G开关，检查方式：下拉状态栏，点“开关”，观察“圆圈中一个4G”的图标是否为灰色，若为灰色请点击变成蓝色；
2.请确认SIM卡是否是4G卡，检查方式：将此卡安装到其他4G手机观察，或咨询运营商；
3.“设置>无线和网络（更多）>移动网络>网络模式”，请选择为“4G/3G/2G自动选择”尝试；
4.请确认所在地是否4G已经覆盖，检查方式：观察其他4G手机安装4G卡后能否正常显示，或咨询运营商；
5.若确认以上几点均无问题，建议您备份好数据后恢复出厂或升级最新版本尝试；
6.若仍不能解决，建议您带上购机发票前往华为手机服务网点检测。
>> 华为畅享5S 我买的华为畅享5S关机后再次开机需要输入解锁密码，可是我输入后没有并没有任何反应，是什么原因？
客服156：操作触摸屏时，请保持手和触摸屏的清洁干燥，否则可能会导致触摸屏无响应。
若手机正在充电，触摸屏可能受电流影响无法正常响应，请尽量使用标配充电器。若使用标配充电器仍然出现触摸屏无响应的情况，请先停止充电，然后查看触摸屏是否有响应。
若是在运行个别第三方应用时出现触摸屏无响应的情况，可能是第三方应用与手机不兼容导致的。请卸载该应用或备份重要数据后恢复出厂设置。
若在进行不同操作时，每个界面的同一位置都出现无响应现象，可能是系统底层相关驱动异常导致，或者是触摸屏故障或其他不良异常。请携带购机发票前往服务网点检修。
华为会在官网发布最新软件版本，请进入华为官网软件下载地址根据型号查询下载；或通过在线升级进行手机软件版本更新，以获得更好的使用体验。
>> 华为畅享5S 我买了 但还没有到 看了评论.心里七上八下的.想知道电池真的很不耐用吗?
客服140，电池的使用是因人而异的，每个人使用手机的方式不一样，所以在使用的时候感觉也是不同的，华为手机是有质量保障的，请您放心使用。
理论待机时间 10.4天，实际的根据您使用的情况而定。
>> 华为畅享6S 想买一款华为的手机
可以的，您可以根据您的实际使用需求选择一款合适您的华为手机。
>> 华为畅享5S 已经买了可是发现照相机真的好差，是不是能调配什么数据呢
客服200：在相机菜单栏，点击“ > 设置”，选择拍照模式。
此款手机的摄像头拍照是不错的，
内置SAMSUNG/OV 1300万像素BSI传感器相机，F2.0大光圈，支持8厘米微距。提供黑屏极速快拍、延时摄影、声控拍照、在线翻译、智能识物等丰富的拍摄体验；前置500万像素28mm广角镜头，清晰取景范围可达80度。支持华为专利“炯炯拍”及10级美颜自拍。
请问您在使用中具体遇到什么问题了呢？麻烦您描述使用场景，以便客服可以准确回复您。
