建议请把情况拍一下照片联系厂家客服，以便为您确认产品具体情况，谢谢！
>> 美旅箱包拉杆箱 这款箱子会不会外壳会不会很软，之前买过一个很软，没用多久就坏了，如果嫌太软可以退吗？？
此款外壳有一定韧性，但是不会太软。
>> 施华蔻护发膜 你好！我长头发，干燥，很毛躁，头发掉得也很多，很软也很少，我头发属于中性发质，很容易打结，半年前染烫过，请问我应该用那款合适我？？
季节更替，头皮毛囊压力较大，易掉发，奢极黑金系列建议您使用。
>> 天际DGD-13EG 你好锅里面要加水吗
13EG产品是隔水炖炖锅，是通过加热主体内的水对内胆食材进行炖煮。不锈钢外锅体里面一定要加水才能通电启动，请加到放盅前水位线地方。
>> 天际GSD–W122B 锅体本身白色部分是瓷器的还是塑料的？
锅体是食品级塑料材质，
>> 天际DDZ-16BW 炖锅内加水不会漏电？
不会的哦，16BW主体外锅加水才能开始工作的。
>> 天际DDZ-16BW 溶锅里要加水吗？第一次用不怎么会用
主机体外锅要加水才能使用哦，不然会干烧断电的哦。
>> 天际DGD-18EG 这锅是四个胆吗?
这款18EG产品是一锅四胆的，有一个1.8L大内胆+三个0.45L小内胆，
>> 天际DGD20-20ZWD 内锅可以拿出来吗？为什么我卖这个锅的内锅只能转动，拿不出来？？？两个人使劲拿不出？
20ZWD产品的紫砂内胆可以直接取出，而锅体里面的铝锅是不支持取出的。若产品有异常，请及时联系天际售后中心4007005007，或者及时咨询厂家客服，以便为您确认产品具体情况。
>> 天际DZG-40AD 这个锅所用的塑料按照行业标准是哪一类、哪一级别的塑料？
这款40AD产品采用的是食品级塑料材质，具有FDA认证的。
