发热体是整个部分都加热的，只是在视觉上只有看到顶部沸腾，锅体内药材都能受热释放药性的您可以放心。
>> 天际BJH-W200F 您好，买回来怎么没看到最低水位线呢？发热体整个发热还是只是上部发热啊？水如果没不过发热体可以吗？
基本水要没过发热盘才能发热的。
>> 天际BJH-W300F 我今天买了一个回来，试了一下烧开水，发现底部发热体只有一半边加热，正常吗？
是的，因为发热盘体下面是一个C形状的加热棒，所以看起来是半圈发热，是属于正常现象的，请放心！
>> 天际DGD50-50CWD 锅虽然买了一个多月，但是只用过三次，最后一次炖肉的时候发现底部有留痕，会有一点点漏，请问能换一个新的锅底吗？
温馨提醒：陶瓷、紫砂、塑料、玻璃配件等易碎品不属于保修范围内哦。请拨打天际电器售后服务中心 400-700-5007或0754-88118888转2006，可以购买到，希望可以帮到您。
>> 天际DDG-W310N 我今天买了一个这个锅，我想问一下，这个锅不开锅吗？我先把凉水放到锅里，然后想水开了再放食材，但是水怎么都不开，是我锅坏了，还是这种锅就这样的？
这款W310N是机械版电炖锅，细火慢炖型，恒温状态进行炖煮的，这个情况属于正常现象。建议直接准备好食材，加入温水进行炖煮，会比较快一些。
>> 纽曼G100 买了一个 发现计步有严重问题 从卧室到厨房居然走了200步 明明十几步的路 这不是坑人吗 怎么能调整到合理的范围 说明书也不写
您可以把问题反馈给我们的在线客服，会及时为您处理的，
>> 雷柏TK910 是否合起来的时候不会自动待机？如果能，该如何操作？我买了一个发现没法自动待机啊
只要合起来就可以自动待机，打开就可以唤醒，不需要做其他按键的操作。您可以将待机以及锁屏的声音打开，这样可以感受到锁屏与待机的情况。
>> 酷冷至尊酷冷至尊毁灭者RC-K100-KKN3 你好，我买了一个发现怎么没有喇叭插线？这款机箱不带喇叭插线吗？
应该在料包里，如果没有请与我司售后联系，
>> 新玩G600 Q1酷玩版 买了一个发现不兼容天天酷跑然而我只玩天天酷跑怎么搞
您可以用新游手柄助手映射来操作天天酷跑这款游戏的哦。
>> 十铨科技TF 确定不是扩容卡吧？之前已经买了一个发现是扩容卡各种丢失文件，我需要用到22G
不是，
