建议您查看一下外包装的塑料袋里边或者水杯里边是否有杯绳哦，我们一般都是一起发出的呢，如果您刚收到商品确实没有杯绳，及时联系一下我们供应商在线客服，为您核实后再处理哦，如果情况属实我们在线客服会为您做登记，年后补发的，因为供应商这边合作的快递已经停运了呢，
>> 特百惠随心杯 为什么我买的黑色杯没有杯绳
商品编号：1426133杯绳是放装水杯塑料包装袋的，建议您查看是否掉地上或不小心扔掉情况，如出现没有杯绳您也可以及时联系厂家客服为您处理。
>> 特百惠随心杯 我刚买的你家杯子黑色500L的密封圈怎么没有了？现在有点漏水……能给解决一下吗？
非常抱歉给您带来不好的使用体验，收到商品有任何问题请第一时间联系厂家客服核实处理。
>> 特百惠随心杯 泡绿茶买哪种？
茶韵杯是不错的选择，里面是带茶隔的，
>> 特百惠随心杯 你好,之前买了个特百惠500ML茶韵军绿色的随心杯,现在盖子里面橡胶掉了能给我补个吗，才用2个月怎么就掉了。。。。。
不好意思，密封圈是公司一个配一个的，我们这没富裕的。谢谢。
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>> 特百惠随心杯 我想问一下，现在的杯子挂绳处是否升级了？
没有升级。
>> 特百惠随心杯 为什么买来有划痕。
感谢您的支持，此款水杯杯身是pc材质，透明度非常高，稍有不注意很容易造成小磨花，签收有任何疑问都可以联系我们处理。
>> 特百惠随心杯 放背包里会漏水吗
此款水杯属于一级密封产品，在确定杯盖里密封圈调整好，且盖子盖好的情况下都是不会漏水的，您可以放心使用。
>> 特百惠随心杯 你好，为什么我这个杯子开口喝水的地方开口很困难
这款水杯杯盖是由子盖和母盖组合而成，部分批次紧密度会高些，建议您可以双手握住杯身，两个大拇指顶住卡扣处向上稍微用些力就可以打开。
>> 特百惠随心杯 这辈子盖特别紧怎么办
建议您双手握住杯盖处，两手拇指位于卡扣下方，用力往上推即可。
