请连接其他电脑，排除一下是否由硬件冲突引起此问题；若仍有此现象，请联系售后处理，我们有完善售后期待为您解决，
>> 现代HY-G36 我买完后17天。鼠标总是自动掉然后再链接，而且每次都是在鼠标左移时，换过插口也换过电脑都有这个问题。。能解决一下吗，而且经常连接时不能动。再设备管理器里提示设备出错（设备描述符请求失败）
拨打010-88381686 联系，
>> 朗科K390 使用硬盘时，提示错误0x800701E3：设备 硬件出现致命错误，导致请求失败 怎么办？
这个属于电脑的硬件的问题，您换一台电脑试一下，如不行，可以申请换个新的。
>> 朗科K390 硬盘初始化时，不需要修改后的密码，直接用000000密码就可以进行初始化。这样任何人都可以不需要密码直接对硬盘资料清除，并进行使用（因为密码也初始化为000000）。这是个别现象，还是普遍现象。
第一，初始化是不需要密码的。第二、初始化是很隐秘的操作步骤，没有按照说明操作的话是不可能完成。
>> 硕力泰HDS2130-B 连接电脑灯蓝色，找不到硬盘，到磁盘管理器可以看到一个磁盘一，提示需要初始化，点击初始化提示：由于I/O设备错误，无法运行此项请求！
请您检查软硬件的使用环境，并且拨打我公司客服电话进一步帮您解答。
>> 飚王SHE072 三星830系列 128G 2.5英寸固态硬盘,怎么装好后，插电脑上，无法初始化，提示设备未就绪，这是为什么？
这个有可能是兼容性的问题。具体原因厂家会做测试，
>> 朗科N5S 你好！宏碁（acer）E1-531-B822G50Mnks 15.6英寸笔记本电脑，适合哪种固态硬盘？不拆老机器硬盘，不拆光驱可以吗？谢谢
Ｅ１只有ｓａｔａ接口，硬盘位和光驱位各１个２.０；只能拆下其中一个升级ｓａｔａ接口SSD。
>> 朗科N5S 9.5毫米的硬盘位能用吗
9.5mm的硬盘位可以直接用，但最好找一个约2mm的垫片垫在硬盘位。
>> 朗科N5S 这硬盘缓存多少？和朗科(Netac)迅猛N6S系列 120G SATA3固态硬盘有什么区别？
此款是无外置缓存，但主控有内置缓存32M，和N6S的区别是1.N6S有缓存（256M），2.N5S用的是美光颗粒，N6S用的是东芝颗粒。
>> 朗科N5S 朗科n6s与n5s的60G固态硬盘有什么区别吗？
方案不同，N5S是群联主控加镁光 ，N6S是 慧荣主控加intel，
