可尝试卸载该app，重新下载安装使用。或者可尝试升级该app到最新固件版本，再次使用查看下，如仍有疑问，可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米小米空气净化器2 我买的小米净化器2里为什么没有三包凭证
是有的，净化器标配包含：净化器× 1、滤芯× 1、电源线× 1、使用说明书× 1、三包凭证× 1。三包凭证是和您的说明书是在一起的，您可仔细检查商品包装。如有异常，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米小米空气净化器2 我买的小米净化器，1月4号的北京，室外空气显示是3。这是什么原因
室外的空气是气象站给出的，此时的数字3表示的是PM值。如有其它疑问，您可随时留言咨询。
>> 小米小米5S Plus 你好我买的小米5splus，没有设置指纹解锁，现在忘记了锁屏密码咋办呢？
若您在手机登录了小米账号，并且开启了查找手机功能，您可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机；若您愿意通过线刷的方式清除锁屏密码，您可在http://www.miui.com/unlock/申请解锁权限，解锁BL锁后尝试刷机操作。若有其他疑问，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 小米头戴式耳机 你好，我买的小米头戴式耳机，里面放歌，不带耳机都可以听到，是什么情况呢？
1.首先因为没有带上耳机，所以基本处于开放式的结构，放歌能听到是很正常的，建议可以让人佩戴上耳机后进行测试。2.当音乐声音开得较大时，也是可以听到的。3.小米头戴式耳机为半开放式结构，并不能完全避免漏音，这是综合了多种结构的设计的特点，在音场、听感和密闭性、漏音控制上进行综合考量，兼顾室内与户外的使用。
>> 小米4C标准版 新买的小米4C首次充电需要多长时间
小米手机所采用的锂离子聚合物电池不存在记忆效应，充满即可。锂电池不存在记忆效应。想充多少电量就充多少电量。不需要等到手机自动关机再充电。小米手机有自带充电保护的设计，电池充满之后手机就不会再继续充电了，如果充满之后依然插上也是没有关系的。
>> 小米随身蓝牙音箱 我买的小米随身蓝牙音响没有充电线
此款小米随身蓝牙音箱标配为随身蓝牙音箱*1、说明书*1、保修卡*1，其他配件您可单独选购的。
>> 小米家庭音响 金属版 刚买的小米3S 55寸，跟这款音响配匹吗？这款音响功率有多少W的？
55英寸小米电视3电视主机本身包含音箱，不需要另外再连接使用。如果您需要使用的话，建议您详细可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细咨询。
>> 小米小米平板2 64G 我买的小米为什么使用苹果耳机没声音或声音好小，是不配套吗？
此款小米平板2支持识别的规格为美标3.5mm插头耳机，若您的苹果耳机是国标规格的话不支持识别的，您可尝试下更换美标3.5mm规格耳机插入使用的。如有异常您可随时留言咨询，我们会尽快回复您的。
>> 小米小米Note 为什么我刚买的小米note像素感觉特别低呀
小米note前置相机400万像素（2微米大像素颗粒），后置相机1300万像素。相机拍照清晰度，除像素外，与当时拍摄场景的光线环境有较大关系，当光线较差时，需要开启闪光灯补光才可较好地进行拍摄。且因光线差，需要进光的时间就相应延长，如拍摄时手晃动，会出现模糊。建议在较好的光照条件下拍摄。
