机器不能正常使用，请先检查以下几点：机头方向是否放置正确，机头与杯体之间的泡沫缓冲垫是为了防止运输中机头与杯体发生碰撞放在杯口处的，使用时拿掉即可；其次，检查一下食材和水的总量是否在杯体内的刻度线之间，加入的水是否是70度以下的温水，水温过高，水低于下水位都会出现长鸣报警的，如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系产品页面上的九阳在线客服，或拨打九阳全国客服热线400-6186-999，我们会有专业的客服团队帮您及时解答，
>> 九阳DJ13B-D58SG 你好 我去年在你们买了九阳DJ13B一C86 的豆浆机 现在好像刀片不行了 花生怎么打都打不烂了 有单独的刀片买吗
九阳都豆浆机12大配件6年免费更换，您携带购机发票到就近九阳授权维修点免费更换哦，
>> 九阳DJ13B-D58SG d58sg可不可以做婴儿辅食
可以制作豆浆米糊，具体商品功能见http://kf.joyoung.com/downloadCenter.html，为您提供客服网站下载中心的网址，您可以下载您需要的说明书，作为参考。
>> 九阳DJ12B-A11EC 为什么打磨好了没有报警的声音？
建议用包装箱内附带的量杯量取，干食材为例，1杯食材，最多1杯半，加水至杯体内的上下刻度线之间，选择相应的功能键即可制作，豆浆机在工作过程中是打磨和加热交替进行的，食材在加热过程中是不打磨的，工作时长30分钟左右，制作完成后有1分钟的鸣笛和指示灯闪烁的提示哦，
>> 九阳DJ13B-D08EC 请问豆浆机好了没有报警声也没闪是怎么回事
豆浆机在工作过程中是打磨和加热交替进行的，食材在加热过程中是不打磨的，工作时长20-30分钟，制作完成后有鸣笛和指示灯闪烁的提示哦，如有异常建议检查一下食材和水的放置是否在杯体内的刻度线之间哦，
>> 九阳DJ13B-D600SG 有时候转的时间大，有时候转的时间小是怎么回事
豆浆机工作程序自动设定打浆次数和加热次数，间歇期间泡沫下降，确保豆浆熬得细，煮的透，熬得香！ 豆浆机具体打磨程序是预热到85℃左右以后机器会切换打磨熬煮程序，随后会打磨---熬煮---打磨----熬煮 这样子来回打磨熬煮 直到制作完成机器功能灯闪烁 滴滴滴滴报警，制作时间为30分钟左右，
>> 九阳DJ12B-A10 为什么打豆浆时会喷出来啊？还不会自动煮豆浆呢
建议您检查一下食材和水的放置是否在杯体内的刻度线之间哦，如在正确使用情况下机器出现异常请拨打九阳客服热线400-6186-999，由专业售后人员帮您及时处理哦，
>> 九阳JYF-40FS69 我的为什么用 粥 功能的， 还会出现溢锅，水和米不超过粥的刻度线，别告诉我米和水的比例有问题。煮的还是二人饭量。
建议您拨打九阳售后热线咨询处理400-6186-999，
>> 九阳JYS-N21 您好，我买的这款面条机还可以单买龙须面和宽面的模具吗，谢谢
建议您拨打九阳客服热线400-6186-999，咨询购买哦，
>> 九阳JYK-13F05A 电水壶烧水还没烧开就停止工作了，灯还亮着是怎么回事
九阳产品实行全国联保政策，享受三包服务，质保期为：全国联保一年，九阳全国售后热线400-6186-999，您也可以到当地九阳售后服务部，http://kf.joyoung.com/netService.html 这里可以查询全国服务部的联系方式可以就近选择。
