请拨打天际售后服务中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
>> 天际DGD-32EBG 这款是隔水炖吗，外锅必须加水是嘛
32EBG是隔水炖， 主机体外锅需要加水才能开始工作，
>> 天际DGD22-22EWG 我买的隔水炖锅，里面是食品级304不锈钢，用了几次锅底发黑，是什么情况？属于正常现象么？
隔水炖是通过加热主体的水对内胆食材进行炖煮，而水本身含有杂质，各个地方的水质不同，水经过加热沸腾后，发热盘会出现水垢。属于正常现象，隔段时间可以适当用柠檬或者醋煮水来煮开去除，或者是用除垢剂来清洁就行。
>> 天际DGD10-10QWG 这款是隔水炖的吗
是的，10QWG产品是隔水炖哦！
>> 天际DDG-W310N 请问这是隔水炖的吗？
这款W310N产品是电炖锅，直接进行炖煮的，不是隔水炖.
>> 天际DGD10-10BWD 这个不是隔水炖吧
10BWD产品是电炖锅，直接炖煮哦！
>> 天际DGD-32EBG 天际（TONZE） DGD-32EBG 隔水炖盅 3.2L，这款大炖盅里有没有配陶瓷蒸格
32EBG产品大内胆里面配套有陶瓷蒸格配件，是为了在炖煮一些药膳汤汁的时候 可以把一些不用吃到的药材压在最下面 起到一个隔离的作用；还有可以用来过滤一碗原汁原味的汤汁.
>> 天际DGD-32EBG 天际（TONZE） DGD-32EBG 隔水炖盅 3.2L 1锅5胆 多种烹饪功能 除了内胆，其他部件是什么材质的？
32EBG产品主机是食品级PP材质，主机盖子是食品级PC材质，垫板是不锈钢材质.
>> 天际DGD22-22EWG 请问这款锅不用内胆直接用不锈钢炖汤的话，其加热原理是否就和天际的电炖锅（非隔水炖那种）一样，属于通过面板传热加热？那这样做汤的时间会缩短吗？还是和隔水炖一样久？
22EWG产品可以直接在不锈钢锅体部分煮食材，但是一定要先对发热盘上面的水垢去除后再操作。请选择快煮功能默认是1个小时，也可以根据需求自行调整设定所需时间。
>> 天际GSD–W122B 不会用啊？
W122B产品是隔水炖锅，请把炖煮食材和水都放入陶瓷内胆里面，然后外面的主机塑料锅体也加水到水位窗MAX水位线地方。通电后按功能键选择功能即可哦！
