客服009，
还需要连接光猫使用。连接方法如下：1、用网线连接路由器蓝色网口（WAN 接口）和外网（如宽带猫、光猫等）。2、用网线连接路由器灰色网口（LAN 接口）和计算机。3、连接电源适配器。
>> 华为华为路由Q1 子路由刚开始，也就是下午在房间里配对好了，也连上了，但过了一会，到了当天晚上，就连不上了，说要换位置。我用的都是墙上的插座啊，也就是一个一百二十平的三居室，不知道怎么回事，能解释一下吗
客服140，请问您是全部掉线还是WiFi掉线，还是有线掉线。
情况一：全部掉线
请查看路由器的蓝色网口（WAN 口）的网线是否存在接口松动、接触不良的情况，并尝试更换一根网线后重新检查。
请尝试修改路由器的 Wi-Fi 名称和密码，设置较复杂的 Wi-Fi 密码，提高Wi-Fi网络安全性，避免被蹭网而导致整个网络不稳定。
请尝试将路由器升级到最新的软件版本。
请确认宽带运营商的网络是否稳定。
情况二：Wi-Fi掉线
请尝试修改路由器的 Wi-Fi 名称和密码，设置较复杂的 Wi-Fi 密码，提高 Wi-Fi网络安全性，避免被蹭网而导致整个网络不稳定。
情况三：有线掉线
请尝试将电脑连接到路由器的其它 LAN 接口，避免个别网口接触不良。
请尝试更换一根新的网线，避免网线接头松动或网线老化断裂等。
请尝试修改路由器的 Wi-Fi 名称和密码，设置较复杂的 Wi-Fi 密码，提高 Wi-Fi网络安全性，避免被蹭网而导致整个网络不稳定。
>> 华为华为路由Q1 只有两个网口吗？
客服200：
华为路由Q1 有2个10M/100M速率以太网LAN接口，1个10M/100M速率以太网WAN接口。
>> 华为华为路由Q1子路由 你子路由好能搭配华为荣耀路由WS831使用吗？
客服206，
很抱歉，不支持，
目前只能搭配华为路由Q1中的母路由使用。
>> 华为华为路由Q1 这个是同时可以用无线有线两种，还是只能选一种方式使用？它门能代替路由器吗
客服200：
支持上网方式：支持 Wi-Fi无线中继、以太网上网方式（含宽带账号上网、自动获取IP、静态IP和桥接）。
路由器完成上网设置，其它电脑、机顶盒等有线设备，直接用网线连接到路由器的 LAN 接口即可上网；手机、平板电脑、笔记本电脑等无线设备，连接路由器的 Wi-Fi 即可上网。
华为路由Q1就是路由器。
>> 华为华为路由Q1 这款路由器neng同时支持多少人在线？
客服200：
华为路由 Q1 套装，有线最多可以连接2台上网设备（连接到 LAN 接口）；无线母路由最多允许接入32个 上网设备，子路由最多允许接入32个 上网设备，总共支持64个上网设备。
>> 华为华为路由Q1 母子分别能带32台共64台无线设备吗？ 如果真有64台连接设备能长期稳定使用吗？如果另外再加一个子路由的话是不是能再多接32台？
客服200：
华为路由 Q1 套装，母路由最多允许接入32个 Wi-Fi 设备，子路由最多允许接入32个 Wi-Fi 设备，总共支持接入64个 Wi-Fi 设备。
>> 华为华为路由Q1 可以配合电力猫使用吗？
客服140，不支持。
使用明细如下：
华为路由Q1作为套装使用，母路由无法搭配其他电力猫直接使用。
子路由只能和母路由搭配使用，无法扩展其他电力猫。
>> 华为华为路由Q1 家里已经有一个华为荣耀路由了，还可以和Q1连接吗
客服140，可以支持。
华为路由 Q1 可以通过 HiLink 智联和其它支持 HiLink 智联的路由器级联上网。HiLink 智联分为“无线智联”和“网线直连”两种方式。
>> 华为华为路由Q1子路由 子路由有网线接口吗
客服889，华为路由Q1子路由器是没有网线接口的。
