并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少可通过设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的台电幻彩32g的u盘，被格式化了，加密区找不到了，按官网说明去下了一个加密大师软件，怎么还是找不到啊，总是显示未找到硬件，而我电脑上能读取u盘，这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的，建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
>> 台电幻彩（NUU) 你好，我买的这个u盘有问题，拷进去的电影全部损坏的，电影本身是好的，拷进去每部都马赛克，请解决一下
可从台电官网下载U盘修复工具试试。
>> 台电幻彩（NUU) 你好，U盘写保护了，也不能格式化，怎么办？
建议您到台电官网下载U盘修复工具修复。
>> 台电幻彩（NUU) 怎么回事⊙_⊙ u盘怎么存储不上文件
1、请检查容量、文件系统是否可以正确识别；2、不能存储有什么提示，请把问题说详细点。请从台电官网下载U盘修复工具试试，如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电幻彩（NUU) 我买了一个16G的U盘，容量没有，显示为0，求解决呀
建议您到台电官网下载U盘修复工具修复，如有问题请您咨询台电客服电话020-38731788.
>> 台电幻彩（NUU) 这个到底是32g还是16g?
台电幻彩U盘有16g也有32g。
>> 台电幻彩（NUU) 怎么更换系统格式
在电脑上读取到U盘后选择我的电脑，找到插入的U盘（台电酷闪）右键点击选择格式化，格式化里面可以选择文本系统，在这里可以切换不同的存储格式。
>> 台电幻彩（NUU) 为什么我插在电脑上 东西放不进去 而且还跳出文件损坏 每个电脑都一样
请从台电官网下载U盘修复工具试试。
>> 台电幻彩（NUU) 用了2个月现在突然出现写保护。怎么去写保护？
请从台电官网下载U盘修复工具试试。如果问题没有解决可联系台电客服（020-38731788）。
