您可按照下面方法排查：1、重启手机尝试。2、排查手机耳机插孔内是否有异物，清理耳机插孔。3、使用3.5mm美标耳机插入手机，尝试是否可以正常使用。4、备份手机数据，清空，升级系统尝试。
>> 小米红米Note3 此款手机支持陀螺仪吗？
支持。红米note3双网通手机支持陀螺仪功能，您可放心购买使用。
>> 小米红米Note3 此款手机可以同时支持两个sim卡和一个存储卡吗
不可以。红米note3全网通手机在安装两张sim卡时，就无法安装内存卡，您可一张sim卡搭配一张sd卡进行使用。或者可以两张sim卡，详细可查看产品参数，根据您的需要选购。
>> 小米红米3S 这款手机支持指纹解锁吗？
支持。红米3S全网通手机支持指纹解锁功能。
>> 小米红米Note4 这款手机，正面是黑色，背面是灰色的，还是银色的呢？
该款是红米note4灰色，手机正面是黑色，后盖是灰色。详细您可查看产品图片，根据您的需求选购。
>> 小米红米Note4 买到手机后除了看外包装的说明之外，如何判断是全网通手机而不是移动版本的，能在手机设置里查看到吗？另外我买的是全网通高赔版，为何手机背面的贴纸上只注明是TD-LTE，这不就只是移动4G版的吗？？？？
该款为红米note4全网通手机。您可按照以下方式判断：1.查看手机盒子背面，有显示具体手机的型号；2.可安装电信卡使用查看，可识别电信卡是全网通版本；3.手机拨号键盘输入“*#*#64663#*#*”或者“*#*#6484#*#*”找到版本信息，里面如果有MEID为全网通。
>> 小米红米 Pro 这款手机和红米note4哪个值得入手，，这款机32G实际有多少G
两款手机都是不错的。目前您浏览的该款是红米Pro高配版手机，采用MTK Helio X25 10核 最高主频 2.5GHz，Mali T880 MP4 850MHz ，正面按压式指纹识别，后置双摄像头。3GB运行内存，64GB内置存储（系统会占用约6.41GB空间）。红米note4高配版采用联发科helio x20十核处理器，最高主频2.1GHz， 3GB运行内存，64GB内置存储（系统会占用约6.94GB空间）；指纹识别区在手机背面，单摄像头。您可根据个人需求自行选购。
>> 小米红米Note3 标配版手机实际内存多少？
该款红米note3全网通手机是16GB内存，其中系统占用：4.99GB，虚拟sd卡为：11.01GB。您可放心使用。
>> 小米红米Note3 我的手机是红米note3低配版为什么不能识别64G的内存卡(microsd卡),是你们商家为了推销手机还是有别的企图,能给个合理解释吗?
关于您反馈的问题。红米note3全网通手机支持安装内存卡。如果无法识别的话，可尝试重新拔插，或者重启手机，也可以尝试修改内存卡格式为FAT32后，重新插入使用查看下，如仍有疑问，您可再次留言咨询。
>> 小米红米3 这款手机的两张卡都是装在一个卡架上吗？
是的。该款红米3全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。若您是标准SIM卡需要剪卡或去营业厅换卡之后再来插入使用。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。
