您可以联系我们售后帮您处理，我们会为您提供细致周到的售后服务，我们客服电话：400-606-5500。
>> 努比亚Z11 加买屏碎保的话屏碎了维修是返厂修还是你们自己维修
这个跟您选择的碎屏保类型有关系，如果是原厂碎屏保，请您联系nubia售后或是返厂处理；如果您购买的是我们碎屏保，请您及时联系我们售后处理。
>> 努比亚Z11 你好，看视频能支持多久？
具体时长跟您的具体使用情况、后台运行程序等都是有关系的。这款手机续航很给力，Z11 拥有7.5mm轻薄机身和3000mAh电池，且有努比亚续航新科技 NeoPower 2.0 ，对手机耗电行为进行全方位管理，让电池发挥更多能量。
>> 努比亚Z11 你好，我选择联通一个月的话，这个手机合约期多长
客服200：
不好意思，客服这边可以处理的是华为的手机技术问题，但是您咨询的是努比亚(nubia)的手机，超出了客服的解答范围，为了您可以更快捷的解决问题，还请您咨询相应的手机客服问您解答，谢谢，给您带来的不便希望谅解。
>> 努比亚Z11 你好！买了个努比亚Z 11手机，在使用过程中发现，在黑屏状态下，收不到微信的信息，只有在打开微信以后才能收到信息。在所有设置中均已设置接受新消息了
建议您尝试：1、打开微信，然后长按home键，在应用列表中找到微信，下拉锁定；
2、在“手机管家——》权限管理——》自启动管理”中，允许微信等应用自启动；
3、在“手机管家——》电量节省——》待机耗电管理”中开启微信。
>> 努比亚Z11 努比亚z11支持息屏指纹解锁吗
Z11 手机支持熄屏指纹解锁。
>> 努比亚Z11 支持压力屏吗？
Z11 手机不支持压力屏。
>> 努比亚Z11 支持分屏吗？
nubia 无边框Z11手机支持分屏功能！
>> 努比亚Z11 你好，手机基于安卓几点几？
nubia Z11采用Android 6.0系统，nubia UI4.0。在这一代UI当中，我们坚持个性化与人性化兼备的设计理念，将优雅贯穿始终。随心分屏，超级截图，应用分身，锁屏画报，单手模式，做更加懂您的UI。
>> 努比亚Z11 支持息屏状态下指纹解锁吗？时间是多少？
Z11手机支持息屏下亮屏解锁，指纹的识别时间为0.1秒。
