1.请确认是否是标配的耳机，部分机型出厂时未标配耳机，建议在华为商城购买耳机使用。非标配耳机可能因为线序问题导致声音异常。
2.请确认是否在充电时听音乐出现的，充电可能影响音乐效果，同时，建议不要在充电时使用耳机听音乐。
3.建议更换音乐源后尝试，可能是音乐本身存在杂音导致。
4.若确认并非以上原因导致，请携带购机发票前往售后网点进行检测。
>> 华为荣耀畅玩6X 手机是不是有拖影？
由于液晶显示特性显示屏中的液晶在施加电场下，发生扭曲，使光线射出，呈现出图像。而近电场和远电场位置液晶分子偏转程度及时间略有差异，形成显示拖尾。其他手机厂商生产的手机同样存在此问题，只是程度略有差异。造成这种差异跟各家显示屏规格细部差异有关。荣耀畅玩 6X 手机，近期会有新版本（B150）对该问题做优化改善。
>> 华为荣耀畅玩6X 手机支持快充吗？有内置收音机吗？
客服247，
荣耀畅玩6X不支持快充，标配5V/2A充电器。支持收音机，
>> 华为荣耀畅玩6X 手机使用后是否出现信号奇差，上不了网，怎么办？
关于手机信号不好，首先请确认是否使用金属保护套。金属会对信号造成干扰，导致手机出现通信故障。其次请确认是否使用标准SIM卡。剪卡或非标准卡可能导致接触不良，出现无网络、信号弱等通信问题，建议到营业厅更换标准SIM卡。同时请您将SIM卡插入其他手机中查看是否可正常使用。如果对比其他手机，信号强度基本相同，说明当地网络覆盖存在问题，建议拨打运营商电话进行咨询。此外请确认手机未开启飞行模式。
>> 华为荣耀畅玩6X 手机耐电吗？
荣耀6x理论通话时间23小时，手机理论待机时间650小时，请您以实际使用情况为准。
>> 华为荣耀畅玩6X 手机有点卡顿，还剩30多G内存
关于手机卡顿：
1.请保持手机电量高于20%：手机低电量时为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制，所以出现卡顿是正常现象，请充电后再使用。
2.如果您的手机装有类似360手机管家、LBE安全大师等其他第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。
3.请确认手机系统是否为官方稳定版本。
4.升级EMUI 5.0后如果安装了中华万年历，请卸载，看看手机卡顿现象是否有改善。
玩游戏卡顿：
1、请根据需要选择合适的省电模式。
2、在其他手机上对比体验，如果在其他手机上也卡顿，可能是游戏本身待优化问题。
3、如果是联网游戏，检查网络状态，网络不稳定会对性能带来影响。
>> 华为荣耀畅玩6X 手机发热么？
手机完全符合华为测试要求，室温下操作一些低负载的应用，不会出现热的现象，长时间录像，拍照，玩一些大型高负载的游戏时，会有部分热的现象，这个属于正常现象，请放心使用。
>> 华为荣耀畅玩6X 手机用久了会发热吗
客服243，
手机完全符合华为测试要求，室温下操作一些低负载的应用，不会出现热的现象，长时间录像，拍照，玩一些大型高负载的游戏时，会有部分热的现象，这个属于正常现象，请放心使用。
>> 华为荣耀畅玩6X 手机是不是经常卡机？
该机型4GB高速大内存，配合麒麟655 八核高速处理器，玩游戏、聊微信、听音乐、吃喝玩乐，多个APP运行依然流畅。高至64GB eMMc 5.1存储容量，装应用、拍照片，不犯愁。搭载智能文件系统，有效缓解手机久用易卡顿问题。
>> 华为荣耀畅玩6X 手机后盖下面塑料结合的地方，一按，咯吱咯吱响，怎么解决呢？
现在通用的手机电池随着电量变化厚度会发生微小变化，为了保证电池使用安全,我们在电池和后盖之间预留了安全间隙。因此，会导致电池盖按压时会有一定程度的变形或松动的感觉，华为所有手机都是经过出厂检验通过的良品，请您放心使用。
