请用力按下开关按钮，看看盖子能否直接打开，谢谢！万一还是不行请及时联系厂家客服，或者登录我们后台提交售后申请，请先别担心！
>> 荣事达RHG-40D 为什么我煮一锅水煮开后火力开关的位置在往关的位置旋转的时候在上面显示是火力低的时候就关了，然后再开的时候在火力低档的这个位置才开。这是正常吗。？
此款电火锅设有过热保护功能，当内胆温度过高时会自动停止加热，温度降下来之后会自动开始加热的哦，带来不便请见谅。
>> 天际DDG-7AD 锅子挺精致，做锅水开了要两个小时，做熟一顿饭要几个小时，
7AD产品是细火慢炖型，本身功率较小，是处于文火慢炖哦！只能用于煮粥和煲汤，请直接加70 80度热水炖煮受热会比较快一点，一般炖煮食材大概需3~5小时。
>> 利仁DHG-283A 说明书上写的等锅体完全凉后才能将真空感应棒，那要是连续炒菜间刷锅怎么办呢！
那您刷锅的时候，尽量不让接口处沾水啊！
>> 天际DDG-W340N 为什么少了半个小时水还是凉的，外壳和把手却烫的不行？
这款W340N产品是机械版电炖锅，属于细火慢炖型，功率较低。可以适用于煮粥、煲汤。快炖一般需要3-4个小时左右的时间，自动挡（相当于慢炖）大概需要4-5小时左右的时间，建议请直接加温水或者热水进行炖煮，相对比较快。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（白色） 煮开的水放凉后再过滤可以直接喝吗？
可以的。
>> 天际DGD-13EG 可以单独放一个小锅煮粥吗？
是的，可以单独放一个大内胆，或者同时放2个小内胆，单独只放一个小内胆炖煮也可以。
>> 天际DGD22-22EWG 你好，天际(TONZE)DGD22-22EWG电炖锅电炖盅2.2L1锅3胆，买来炖了两次汤就不能用了，检查了插头插座都没问题也没异味，9月28号买的
如您在使用过程中有问题，请联系天际在线客服，我们会有专业的人员为您解答。
>> 天际DGD-13EG 可以设定炖煮的时间长短吗？怎么设定呢
13EG可以设定时间哦，按功能键后再按小时和分钟调整炖煮时间即可哦，
>> 天际DDZ-16BW 你好，在煮的过程显示b1是哪里不好呢
请联系天际在线客服，我们会有专业的人员为您解答。
