客服140，
1.检查并记录客户端和Mobile Wi-Fi E5的配置参数：SSID、加密方式、密钥。客户端的SSID、加密方式应该与Mobile Wi-Fi E5保持一致，否则需要修改客户端的配置参数；
方式一：WEB-UI查看
方式二：Huawei Hilink app查看
1.如果开启了Mobile Wi-Fi E5的无线局域网MAC地址过滤功能，可通过登录Web UI设置，确保客户端的的MAC地址不在“ 拒绝”地址池中。或者在Huawei Hilink app拉入黑名单功能中，确认你的客户端的MAC地址没有被加入APP黑名单中而禁止连接Mobile Wi-Fi E5。
2.确保未超出用户接入最大限制（参考产品说明）。
3.Web UI查看客户端的MAC地址是否在“拒绝”地址池中
此页面可直接添加想拒绝的客户端的MAC地址，也可以取消对MAC地址的“拒绝”，参考“如何控制和管理其他Wi-Fi设备接入我的Mobile Wi-Fi E5”
4.Huawei Hilink app 查看是否被加入黑名单。
>> 华为华为随行WIFI E5573s-856 856联通版，和856联通/电信有区别不？
客服140，
1.此款产品有一款是定制机：联通定制版4G无线路由器 移动随身随行WiFi E5573s-856。
2.另一款不是定制机：联通/电信双4G版无线路由器 移动随身随行WiFi E5573s-856
3.两款的区别是：支持的网络制式不同。
>> 华为华为随行WIFI E5573s-856 你好，我的设备连接电信4g后，同一个地点，信号在app里看只有两三格信号，但是别人的电信4g手机信号是满的。怎么回事？
客服140，
如果Mobile Wi-Fi显示信号弱，您可以进行以下操作：
1.l 查看现场网络状况，咨询当地运营商确认是否是有3G/4G信号覆盖；
1.l 将Mobile Wi-Fi移至窗边或空旷位置以获得质量更好的信号, 确保您未处于密闭的空间中；
1.l 对比您的手机信号强度，如果当地网络状态良好，请您恢复出厂设置然后重试
>> 华为华为随行WIFI E5573s-856 你好，电信卡怎么放进去没有信号？怎么处理？
客服140，因为此款产品可以支持部分的电信网络。
运营商制式 支持联通3G/4G，支持电信部分4G
如果Mobile Wi-Fi显示信号弱，您可以进行以下操作：
1.查看现场网络状况，咨询当地运营商确认是否是有3G/4G信号覆盖；
1.将Mobile Wi-Fi移至窗边或空旷位置以获得质量更好的信号, 确保您未处于密闭的空间中；
1.对比您的手机信号强度，如果当地网络状态良好，请您恢复出厂设置然后重试
>> 华为华为随行WIFI Pro 请问，此款产品是否支持联通与移动的2G网络？
客服200：
运营商制式支持：
非运营商定制支持移动4G/联通4G/电信4G ；移动3G/联通3G
运营商定制一般只支持本运营商的卡 。
>> 华为华为随行WIFI E5573s-856 请问在班车上或者高铁上信号好吗？能用吗
客服200：
可以使用，路由支持联通3G/4G，支持电信部分4G，信号强弱要根据当时的网络环境而定。
>> 华为华为随行WIFI 当上QQ时，显示的ip地址是哪里？
不太清楚这个问题
>> 新路由newifi mini 我按照上面设置全部做完，可是显示连接完成但是还是用不起网络怎么回事呢
您可以使用手机配置路由器哦，具体步骤为1、手机连上路由器发出的免密WiFi，2、打开浏览器输入192.168.99.1进入后台，3、按照配置向导即可配置，4、配置完成路由器会自动重启，然后进入后台，输入您刚刚设置的密码，就能进入后台了。
>> 九阳DJ13E-Q1 wifi连不上，总是显示连接超时
A、智能产品链接的常规顺序：手机下载APP-添加设备-产品与手机链接（输入WIFI用户名和密码，机器上的wifi等由快闪变为慢闪变为常亮即表示链接成功）-操作使用即可。
B、在WIFI配置网络阶段，需要使用2.4G频段无线网络，并且路由器需要注意黑白名单设定（如果设定了防蹭网功能则需要关闭该功能），并且智能电器尽可能离路由器近一些。
>> TP-LINKTL-WR740N 能否关闭无线信号，当做有线路由直接使用网线连接电脑上网？如果可以，有没有外置开关，还是需要进入路由器内部设置？
是可以的，一般是在web界面进行设置，该款没有外部控制开关，如果您需要带外部开关的，您可以考虑http://www.360buy.com/product/218774.html。
