此问题建议您咨询下，本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：五年质保
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>> 台电幻彩（NUU) 我8月9号在你们买的（台电Teclast 幻彩（NUU) 杀毒 加密 32G U盘 紫红色）怎么格式化了一下就剩下5点几个G了，请问是什么回事。之前在在线客服咨询了没有回应。求解！
如果是在电脑上使用快速格式化功能，是格式化不掉加密区。可看看是否还有一部分容量分在了加密分区。可使用U盘自带的设置-删除加密大师.exe软件，看是否正确识别U盘容量，如能能识别则重新划分容量并格式化试试。在进行此操作前请备份好U盘数据，
>> 台电骑士3.0(NQI) 台电(Teclast) 骑士USB3.0 (NQI) 杀毒 加密 32G 金属外壳U盘 咖啡色无法获取闪存识别码,怎么证明使用的是MLC高速颗粒？
可用第三方软件（如：芯片无忧）进行检测。
>> 台电幻彩（NUU) 有挂绳子的地方吗？，格式化会不会把杀毒加密软件给删除了？
有挂绳孔，格式化会格式化里面的非加密区，建议格式化前先将软件备份到电脑里，格式化后再复制进去使用。
>> DMPD021 U盘插入电脑之后提示要求格式化，点击确定又提示无法格式化，什么情况
请检查U盘功能是否良好，还有U盘作了分区是无法格式化的，需删除分区才能格式化操作.
>> 台电乐SHOW（NLX) 台电（Teclast） 乐SHOW（NLX) 杀毒 加密 16G U盘 红色 怎样取消加密区 格式化后加密软件已经丢失
请到台电官网下载加密软件及设置_删除加密大师操作说明，并按操作说明操作即可。如果仍有疑问可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 骑士3.0 （NQI) 我的台电(Teclast) 骑士USB3.0 (NQI) 杀毒 加密 128G U盘，加密区格式化后，为啥U盘拷贝速度很慢了，以前每秒20M,现在只有7、8M
U盘写入速度跟电脑运算速度及所传输的文件种类有关,在电脑空闲的时候传输速度比电脑运算繁忙的时候要快,同时,传输的单个大文件比传输多个小文件要快,建议用专业的软件检测,如果问题没有解决,可联系售后客服。
>> 朗科U903 刚买来的型号为U903的朗科U盘插到电脑里提示需要格式化，点击格式化又提示说windows不能格式化，怎么回事？是U盘坏了吗？
请使用DiskGenius软件格式化一下（可以下载一个这样的软件），如果还是不行，请联系我们客服做售后！
>> 飞利浦ADR810 用读卡器将32GTF卡在电脑上播放，电脑提示“使用之前需要将其格式化”，点击格式化后，电脑提示“Windows无法完成格式化”。再将TF卡插回记录仪，提示“内存卡出错”。请问怎么办？
此款记录仪内没有电池，但内置超级电容。不通电的前提下可维持系统设置4天左右（厂家提供理论数值）。如果长期不使用车的情况下，恢复出厂设置属于正常使用范畴。如您仍有偶问题，请您拨打4000821816，
>> 台电骑士3.0(NQI) 商家您好，我U盘中的金山杀毒文件被我不小心删掉了，我到你们网上去下载，结果总是下载不了，这是为什么？还有没有什么方式可以让我得到这个文件呀，我是急着要用呀，请帮忙，谢谢
不能下载有什么提示呢？请说详细点。也可到别的网站下载安装包或到台电客服，
