机器不能正常使用，请先检查以下几点：机头方向是否放置正确，机头与杯体之间的泡沫缓冲垫是为了防止运输中机头与杯体发生碰撞放在杯口处的，使用时拿掉即可；其次，检查一下食材和水的总量是否在杯体内的刻度线之间，加入的水是否是70度以下的温水，水温过高，水低于下水位都不能正常工作的哦，
>> 九阳K17-FW22 你好，这款支持通电保温吗？
非常感谢您选择九阳产品，给您带来的不便敬请谅解！这款支持通电保温。
>> 九阳SN 10W06 你好这款可以做纳豆吗
抱歉，不支持哦，九阳（Joyoung）SN-15E607 酸奶机 米酒、纳豆多功能 欢迎选购哦，
>> 九阳DJ12B-A11EC A11EC机头是塑料的。A11机头是不锈钢的对吗
A11EC和A11机头都是PP材质的哦！,
>> 九阳SN 10W06 你好，那酸奶机还是做不成酸奶
非常感谢您选择九阳产品，需要按比例操作的哦，也就是加食材的5%，8小时左右做好，正常做好后的状态不会是很稠的哦。
>> 九阳九阳经典电磁炉&九阳经典开水煲（九阳经典套装） 你好，请问一共有几件东西呀，包括刀具，锅，开水煲吗？
都包括的哦，
>> 九阳SN 8W01 你好，春天使用也需要在内胆加水吗，我看说明书说不用啊
建议在内胆外侧适当加水的哦，
>> 九阳SN 8W01 你好，菌粉哪里有售卖
可以在附近的超市看看哦，
>> 九阳JYY-50C3 亲你好，我刚买的锅，锅盖掉下来了，能换吗
锅盖可以自行拆卸安装的哦，http://v.youku.com/v_show/id_XOTY1NzIyODQ4.html?from=y1.7-1.2&qq-pf-to=pcqq.c2c 此链接为上盖安装视频，可以参考一下哦，
>> 九阳JYZ-D57 你好 我的机子不通电
如不能正常使用建议检查以下几点：1、没有加水放食材， 2、水跟食材的总量没有超过刀片，3、食材没有切块，4、杯体没有咔好，建议重新拧紧，拧好的时候会有咔的声音提示哦，
>> 九阳JYL-Y8 PLUS 你好杯盖是天然橡胶吗
食品级塑料材质的哦，
