慢炖系列产品最大只有4L容量哦。
>> 天际DGD30-30AWD 按快炖键，下2.5L的水，快3小时了水还没开，怎么回事？是不导热吗，是不是要换？
AWD系列产品属于文火慢炖型，由于本身功率小，于是炖煮过程中不会有水开沸腾现象哦。建议直接加热水受热比较快一点，炖煮食材大概需3~5小时，属于正常现象，请放心使用！
>> 天际ZZG-W550T 这款炖锅 可以炖肉炖排骨吗？
是的，W550T产品可以煮粥和炖汤哦！
>> 天际DGD40-40AWD 用快炖熬汤，大概需要多长时间
40AWD具有快炖功能，默认是3个多小时的时间。可以根据食材不同以及口感方面的需求自行定时。
>> 天际ZZG-W550T 我买的ZZG-W550,5L,使用几个月，内锅底部出现裂纹，能给换吗？
抱歉！陶瓷配件等易碎品不属于保修范围内，建议请拨打天际售后中心电话4007005007，可以购买到希望可以帮到您。
>> 天际DGD40-40DWG 有快慢炖功能吗
40DWG没有慢炖功能键，但是选择蒸炖功能就是慢炖的哦，
>> 天际DGD-13EG 可以设定炖煮的时间长短吗？怎么设定呢
13EG可以设定时间哦，按功能键后再按小时和分钟调整炖煮时间即可哦，
>> 天际DDG-W330N 我的炖锅的自动档是不是坏了，头天晚上一整锅水，第二天早上起来就剩半锅水了？
自动挡是指自动转换功率的意思，相当于慢炖功能哦！这款W330N产品是机械版控制，需大概掌控炖煮时间，煮好请手动转保温或者手动关掉，并不会自动跳档哦！只有微电脑系列产品才能无需看管，自动保温。
>> 天际DGZN22-22JWG 请问快炖功能默认的1小时，为什么会是先炖1小时后，时间才显示减，这其实等于炖了2小时，是程序问题错误，还是功能要先炖丨小时，再炖1小时，这样才叫快炖1小时
产品本身每一项功能都有默认时间进行炖煮，大概经过40分钟左右，当主机的水达到一定的时间和沸点后，才会自动开启倒数计时哦！一般距离倒计时开启需40分钟，
>> 天际DGZN18-18QWG 隔水炖锅和手机连不上 怎么解决？
绑定不成功有几种情况：
1、产品被其他手机绑定中，注：一台产品只能绑定一个账号，需在绑定的手机端：‘我的产品’—‘解除绑定’后您才可重新再绑定。
2、网络异常，请检查您的wifi产品是否正常；
3、产品超时，产品验证码有效时间为：1分钟，如超时请重新长按3秒‘小时’键，重新获取。
4、操作1-3后无效，请联系天际客服电话0754-88118888转8176，提供信息（长按产品的小时键，提供四位数的验证码）客服协助解除绑定。
