没有耳机的，手机标配包含：手机主机×1、电源适配器×1、USB Type-C数据线×1、三包凭证×1、入门指南×1、插针×1。如您需要耳机或者其他配件，可自行购买使用。
>> 华为畅享5S 买了你们手机怎么照不了像
客服140，请问您指的不能拍照是手机的相机不能打开，还是可以打开不能进行照相？
建议将手机关机重启，进行尝试，其次还请您说明一下具体的原因以便客服为您查询，谢谢。
>> 小米小米5S Plus 你好，手机里面有包含蓝牙，耳机，充电器吗?有钢膜，手机壳吗?还是都要买?
该款小米5S Plus手机标配包含：手机主机 / 电源适配器 / 保护壳 / 插针 / USB Type-C 数据线 / 三包凭证 / 入门指南 / 插针。您可详细查看产品参数，根据您的需要选购。
>> 小米小米5S 买回的手机运行内存跟实际的运行内存差别有多大？
该款手机运行内存为4G,其中系统会常驻占用1G左右，用以支持基本的信号、电话、系统桌面等服务。剩余的空间中，您后台运行的软件、缓存也会占用这部分空间，随使用情况的不同，可能会有变化，建议以实际情况为准。请您放心，该机搭载专门经过内存优化的MIUI系统，运行流畅，不易卡顿。
>> 小米Max 怎么买回来的手机运行内存1.8啊我买的是3G啊
您可以查看设置-关于手机-运行内存，运行内存为3G，其中因开机后，系统即为运行状态，所以系统会占用部分的运行内存（用来运行基本的系统功能，比如电话、短信、网络等），剩余运行内存可以运行第三方的软件。
>> 小米红米Note4 买到的手机暂时没有升级下载了很多软件，如果升级的话里面的软件会不会被格式化呢？还有升级大概要多久会不会导致手机死机啊！
您可进入系统工具，系统更新进行升级系统。此操作不会影响您的手机软件，您可放心升级使用。若是手机在使用过程中有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小米Max 前天买一台手机，刚拿到手机就发烫，想换另一台。。
手机发热分为不同情况的：1.手机在运行大型游戏、观看视频时CPU/GPU会因为频繁参与运算而发热；2.在充电时整个充电模块也会产生较大热量，所有手机都会出现轻微发热，属于正常现象的。手机正常情况下表面温度不会超过50度，如感受到手机发热，可通过查看电池温度作为手机温度的参考，电池温度可以在拨号页面输入 *#*#4636#*#* 中的电池信息里看到。如查询后手机温度过高，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服帮助您申请售后检测。
>> 小米红米Note4 买回来的手机声音特别小！什么原因
如手机铃声较小，您可通过手机音量按键进行相应调节；也可更换不同手机铃声查看。如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小米4 刚买了这个手机浏览器一点就闪退出来是怎么回事
您可尝试下点击设置-其他应用管理-找到浏览器-清除数据后再使用看看。若依旧是一样的情况，您可点击设置-其他高级设置-备份和重置-本地备份-新建备份（全部勾选）备份，备份完成后点击备份和重置这里的恢复出厂设置-不勾选格式化虚拟SD卡-重置，开机后使用看看，若都无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后处理。
>> 小米小米移动电源 刚买回来给手机充了一次电，然后给充电宝充电一直是四个灯一起闪烁，看说明书是充电异常，但这个充电异常怎么解决呢？
给移动电源充电时，正常的指示灯状态为：一个灯常亮后，第二个灯开始闪，第一个和第二个灯常亮，第三个灯闪，第一、二、三常亮，第四个灯闪，都常亮了，那就是充满了。若给移动电源充电，且移动电源未放电的状态，四个指示灯一起闪烁。建议可将移动电源断开充电器，长按按键12秒，过十分钟后给移动电源充电查看，若仍指示灯异常，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈进行相应售后。
