关于您反馈的问题建议您看下您附近的运营商的网络信号强度如何，也可更换其他的SIM卡尝试。若看视频时黑屏，建议您更换其他的播放器看下，也可重启手机尝试或更新手机的系统版本至最新版看下。操作后依然异常的话，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服为您申请售后检测。
>> 小米红米Note3 我买这款手机是电容屏多点触控的嘛？
是的。红米note3手机采用电容式多点触摸屏，小米手机最高支持10点触控。
>> 小米红米Note3 请问一下这款手机的充电器接头是怎样的？
红米note3全网通手机采用Micro USB 2.0（Micro B型接口）充电接口，官方标配的充电器为5V 2A电源适配器和micro USB数据线，您可参考选购。
>> 小米红米Note3 你好，这款手机大卡小卡
该款红米note3全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用（FAT32文件系统格式）。
>> 小米红米Note3 您好，这款手机为什么连上Wi-Fi后，如果你几十分钟不用它，它的Wi-Fi就自己断了。必须删除网络重新连接。是不是因为IP地址冲突造成的啊？我是不是要对Wi-Fi的IP地址进行一下修改？
如红米note3连接wifi后自动断开，首先可以重启手机后观察是否恢复正常。仍有问题，可以重启一下路由器（如果是家里的路由器）。上述方法无效，尝试在连接wifi时，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后根据提示重启安装即可。
>> 小米红米Note3 我想知道这部手机可不可以放移动卡跟电信卡一起的
可以。红米note3全网通手机支持同时插入移动和电信卡，您可放心购买使用。
>> 小米红米Note3 你好，请问该手机是否支持移动，电信双4G同时待机？
红米note高配全网通版手机，支持同时插入移动和电信卡使用，不支持同时使用4G网络，选择电信/移动卡为4G上网卡，另一张卡为2G网络待机的，若有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note3 您好请问这款手机上两张卡一张移动一张联通有影响吗
红米note3全网通版支持中国移动、中国联通、中国电信的2G/3G/4G网络，同时只能有一张SIM卡使用4G网络，另一张SIM卡则2G待机，不支持同时放入两张电信卡使用。
>> 小米红米Note3 标准版全网通能使用电信流量卡吗？
红米note3全网通手机支持电信手机卡的使用，与运营商搭配使用情况如下：移动卡与联通卡、电信卡可以任意搭配使用，任意一张卡可选 4G 网络，另一张为 2G 网络。2张电信卡无法同时使用：同时使用时一张卡可使用 4G 网络，另一张卡将不能注册网络，您可参考选购。
>> 小米红米Note3 你好，请问一下手机有时候会黑屏是什么情况啊？
死机黑屏的出现与当前运行的程序有很大的关系，比如软件开发不规范或与当前系统软件冲突等都会导致死机黑屏的发生。如果每次运行某一个程序都黑屏，那么可以断定是软件本身问题，可卸载当前软件，下载其它功能相同或相似的软件进行使用；.如果非软件引起的黑屏情况非常严重，影响了基本使用，可以建议首先进行备份，然后进行恢复出厂设置、若依旧无法解决，需申请售后进行检测。
