首先，请您检查设备网口是否有网线接入。
其次，请检查设备网口通过网线相连的设备是否工作正常，如PC机是否还在工作状态，或者是路由是否处于正常工作。
然后，如果与设备相连的是路由，则建议您更换路由LAN口试试。
>> 腾达D820B 您好，我想请问一下为什么我买的猫lan灯不亮
请恢复出场设置后产看能否正常使用，
>> 华为PT500 您好！今天邻居推荐了华为电力猫，有几个问题想咨询：1、我只需要将PT5000接在插座上，再连入网线即可？2、如何将无线路由器跟PT5000链接呢？谢谢！
客服140，
可以支持使用连接的方式如下：
1 . 使用网线连接第一台 PT500 和网络设备。
2 . 将第一台 PT500 插入电源插口，此时可以看到 PWR 灯处于常亮状态。
3 . 使用网线连接第二台 PT500 和机顶盒或其它终端设备。
4 . 将第二台 PT500 插入电源插口，此时可以看到 PWR 灯处于常亮状态。
1 . 按下其中一台 PT500 的 Pair 按钮 1 秒以上，4 秒以下，然后松开。您可以看到 PLC灯变为闪烁状态。
2 . 在释放 PT500 的按钮之后的 2 分钟内，按下另一个 PT500 的 Pair 按钮，1 秒以上，4 秒以下，然后松开。您可以看到 PLC 灯变为闪烁状态。
3 . 执行上面两步后，观察 PT500 的指示灯状态，当所有的指示灯先熄灭后再变为常亮状态，则此两设备成功建立局域网。
>> 华为PT500 您好，pt500可以实现机顶盒跟路由器无线信号传输吗？谢谢！
客服140，不支持WiFi信号传输。
华为PT500支持网线连接使用。
>> 华为PT500 您好 我家是小区宽带, 是墙上的宽带口直接和路由器的WAN口连接. 现在要把路由器换个位置摆放. 所以想知道 路由器的wan口和墙上的网口 能不能用这种电力猫连接
客服156， 该款电力猫的操作如下：1 . 使用网线连接第一台 PT500 和网络设备。
2 . 将第一台 PT500 插入电源插口，此时可以看到 PWR 灯处于常亮状态。
3 . 使用网线连接第二台 PT500 和机顶盒或其它终端设备。
4 . 将第二台 PT500 插入电源插口，此时可以看到 PWR 灯处于常亮状态。
若需要接入更多的终端网络设备只需重复上述操作执行即可。
>> 华为PT500 您好！Q1母路由器可以直接连接一个PT500的电力猫吗？
客服156， 不可以，至少需要两个PT500才能使用，一个连接路由器（带路由功能的猫也可以），一个连接您的电脑。如果有两台电脑，则需要三个PT500设备。
>> 华为PT500 您好，我买的这对电力猫不会用啊，连上了没信号，电视老卡，怎么办
关于您反馈的问题，电力猫之间通过电力线路传输网络信号，当电力线路中有大功率电器、充电器等设备使用时，就会导致电力链路变差，电力猫之间的协商速率就会比较低，甚至延迟卡顿的情况。建议您在使用电力猫产品时，避免使用大功率的电器，其次建议您将电力猫使用单独的插座或者直接接在墙插上，避免其他电器的干扰。
>> 华为PT500 这个电力猫能当做电信的itv连接网线用吗
客服187， 该电力猫支持。
>> 华为PT500 此电力猫带Wi-Fi功能吗？商品介绍确实是太混乱了
客服723，PT500是没有带wifi功能的。
>> 华为PT500 您好！请问该产品是否可以提高网速？
P图500提供500MBPS电力线传输速率，相比200MBPS电力猫速度提升了约2.5倍，
