U盘出现写保护情况主要因为部分电脑中系统工具软件甚至是病毒修改了注册表，或者其他软件异常导致U盘软件出现了异常，导致了U盘出现逻辑错误，另外一些不正当的操作也会造成的U盘数据错误无法进行二次更改。建议在使用U盘的过程中先点击退出U盘后再拔出U盘。遇到该现象请及时联系客服处理，感谢您对台电的支持！祝您生活愉快。
>> 台电幻彩（NUU) 这个到底是32g还是16g?
台电幻彩U盘有16g也有32g。
>> 台电幻彩（NUU) 你好，U盘里自带的台电加密大师以及另外一个应用程序可以删掉吗？删掉会有什么影响吗？
幻彩U盘目前内置台电加密大师及金山毒霸电脑版安装包。如果U盘已通过加密大师进行加密后，必须使用加密大师软件才可以打开加密区。删除加密大师会隐藏加密分区。
>> 台电幻彩（NUU) 你好，我买的这个u盘有问题，拷进去的电影全部损坏的，电影本身是好的，拷进去每部都马赛克，请解决一下
可从台电官网下载U盘修复工具试试。
>> 台电幻彩（NUU) 你好这个u盘可以插看戏机吗
得看您的设备支持什么格式的U盘，台电U盘有NTFS和FAT32两个格式，可切换这两个不同的格式。如果设备不支持这两种格式则不能使用。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的32g的u盘，格式化后加密区找不到了，就剩9g了。去官网下了个加密软件，还是找不到加密区，打开后显示未找到硬件，而我电脑上却能读取非加密区的数据。这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的，建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的台电幻彩32g的u盘，被格式化了，加密区找不到了，按官网说明去下了一个加密大师软件，怎么还是找不到啊，总是显示未找到硬件，而我电脑上能读取u盘，这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的，建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
>> 台电幻彩（NUU) 这些U盘都可以挂在钥匙链上吗？
台电的U盘产品都可以支持挂在钥匙圈或者挂绳上。
>> 台电幻彩（NUU) 我10月20买的台电32g的u盘不知道怎么弄的还剩5个g！里面只带的加密大师杀毒软件什么也没有了！不知道怎么弄！求解？？？ 谢谢
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网【右键-另存为】下载杀毒加密程序包至U盘(必须下载对应的程序包)，使用lock.exe即可登入加密区。
>> 台电幻彩（NUU) u盘电脑识别不了，怎么办
首先建议使用电脑主USB 接口插入U盘，（台式机使用后置接口或者后置接口延长线接口，笔记本使用靠近HDMI、VGA 等接口的USB 接口）。其次，USB 接口协议关闭也可能导致不认U盘以及其他外置设备。如果仍有异常，请及时联系网页上方的“联系客服”，台电厂商客服会给您一个合理的解决方案，感谢您对台电的支持！
