您可尝试重启手机，或者可尝试关机充电，也可以尝试更换其他的充电器和数据线，如无效，可尝试手机备份，恢复出厂设置不要格式内存卡，或者升级到最新系统版本，再次使用查看下。
>> 小米红米3S 我买的3S手机刚开始用的时候WIFI万能钥匙可以用，大概一个礼拜以后就连不上了，连网络名称都搜索不到，怎么弄？
您可检查手机的是否可以正常连接WiFi，是否可以正常上网。如是可以，手机硬件是没问题的。建议您可卸载该软件重新安装尝试解决。
>> 小米红米 Pro 刚买的红米por不到两个月屏幕调到最暗时老是不停的闪动，到底什么原因？
您可尝试重启手机，或者可尝试关闭手机上的自动亮屏的功能，也可以尝试手机备份，恢复出厂设置不要格式内存卡，再次使用查看下，如仍有异常，您可再次留言咨询。
>> 小米小米（MI）小米移动电源10000mAh银色（新版） 产品用了两个月，现在充不了电，充电时灯闪烁不停。
充电时（给移动电源充电），一个灯常亮后，第二个灯开始闪，第一个和第二个灯常亮，第三个灯闪，以此类推，都常亮了，那就是充满了； 放电时（移动电源给手机充电），满电的话，四个灯一起亮起闪烁，电量用到75%以下时，三个灯一起亮起闪烁，第四个灯会灭，依此类推；如无法充电，您可更换充电器或者数据线，更换充电环境测试。如依然如此，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米小米5S 我买的这个手机指纹解锁怎么不灵敏啊
手机使用中导致指纹解锁异常的原因有很多，例如指纹识别模块不干净、手指不干净、皮肤干燥等等 ，您可尝试以下操作排查： 1、指纹识别模块不干净会影响指纹识别的灵敏度，您可检查一下指纹识别器上是否有灰尘、汗水或者其他不干净的地方，如果有脏污建议清洁一下再做指纹输入尝试；2、液体会对指纹识别的稳定性和准确性造成很大影响，如果有可擦拭手指后，再做指纹输入尝试；3、使解锁手指保证一定的湿度或按压的力量稍大，解锁便能达到理想水平；4、可尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，这样就能保证录入的指纹图像和指纹解锁时手指按上去的图像保持一致，提高解锁成功率。
>> 小米小米5S 新买回来的手机，自带着贴膜吗？
手机出厂自带一张保护膜，并非贴膜，需撕掉后使用的。标配不含贴膜，可根据您的需求自行购买使用，手机采用高强度玻璃保护屏幕，不贴膜也不易划伤屏幕。
>> 小米红米Note3 我买了你们手机，怎么不能刷开发版
为提高用户数据的安全性、保证查找手机功能的可靠性，防止黄牛批量刷三方ROM导致用户信息泄露或其他系统问题，小米手机目前的机型加入了BL锁。如果需要刷机，您需要先申请解除BL锁，如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询，
>> 小米红米4 刚买红米4手机电量剩余多少在充电最好？需要充满十二个小时吗？
1.目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲即可，无需前三次充电充满12小时。2.在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态。3.如果长时间不使用电池，尽量将电池在干燥低温的环境下保存。每隔1~2个月对电池充电一次，以避免电池电量耗尽。
>> 小米红米Note3 我买这款手机是电容屏多点触控的嘛？
是的。红米note3手机采用电容式多点触摸屏，小米手机最高支持10点触控。
>> 小米红米3S 我买了这个手机，但插上卡，提示SIM卡未激活，而且无法发短信
建议您可以先尝试重新装卡，更换一个SIM卡看看，然后手机更新至最新的系统版本，如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询，
