如您是进入个人朋友圈中心查看小视频是没有声音的，此为微信软件功能问题，若是您需要听到声音，建议首先点击评论，然后再次查看视频即可。若是朋友圈所有的视频均没有声音，可进入设置-其他应用管理-微信-清除数据之后进行使用，也可备份您的手机数据，恢复出厂之后进行使用，如有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米4A 你好，我才买的红米a手机，为啥出现锁定情况，密码输入是对的，结果又显示锁定，是啥问题？
如您输入的是锁屏密码，建议核实锁屏密码是否正确。如是正确的，可解锁后进入系统。可关机重启手机使用查看。
>> 小米红米Note3 你好，我刚买的手机，就充了一次电，就在充不进去了，充电是指示灯常亮，还是闪烁呢
红米note3手机上有呼吸灯，在充电的时候，会闪烁。如果您的手机无法充电的话，您可尝试重启手机，或者可尝试更换其他的充电器，再次充电使用查看。如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米Note3 你好，我昨晚买的手机，本来想买全网通，不小心选成双网通了。但是都把东西下载好了，还可以更换那
您可以登陆小米账号，开启云服务功能，方便数据进行备份。如果需要售后，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米红米Note 你好。我之前买的这个手机，现在内存满了，很卡。我买个内存卡插上会不会不那么卡？如果可以，买什么样的内存卡？
如手机较卡顿，建议您删掉不常用的软件，清理手机内存测试。手机最大支持32G class10扩展Micro SD卡，您可购买使用查看。
>> 小米红米3X 你好，我新买的手机怎么没有入门指南和产品清单呢
该款手机官方标配包含：手机主机 / 专用电池 / 电源适配器 / USB2.0数据线 / 三包凭证 / 入门指南 / 插针，标配无产品清单，您可查看手机盒子中有标有手机按键等的纸质说明，如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note4 你好，我昨天买回来手机下方一直出现网络异常，请稍后从试。每隔几秒出现一次，导致玩不了手机了
如为手机数据网络异常，您可重启手机重新开启数据流量使用查看；也可将手机更新至最新系统版本，更换不同手机卡使用查看。如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note4 你好，为什么我买到的这款红米手机前置摄像头画质这么差，自拍很模糊
手机出厂有一个保护膜会遮挡前置摄像头，您可撕下后再进行拍照，若依旧模糊，您可尝试下点击设置-其他应用管理-相机-清除数据后使用看看。
>> 小米红米Note4 你好 我双十一买的手机 为啥充满电放着不用 两天就没电了？这是电池有问题吗？
手机正常使用强度下的待机时间一般在一天左右，而这个时间内手机耗电的快慢是和使用习惯有极大关系的。建议您尝试下手机恢复出厂设置之后充满电，开启飞行模式过夜，一晚耗电为2%~5%是正常的。您可以在安全中心-电量-电量排行中查看各软件的电量消耗情况，正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）若耗电异常，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后。
>> 小米红米Note3 你好！我想买移动4GB能用这款手机吗？内存是多大的
此款红米note3全网通版本支持电信，移动和联通4G，3G，2G网络。运存是3GB，闪存是32GB。如有其它疑问，您可详细说明您的问题，再次留言咨询。工作人员会尽快给您解答。
