锁屏密码是您自行设置的。如果忘记密码只有以下几个办法可以尝试解决：1.如果您开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；2.强制恢复出厂设置；3.强制升级。华为没有技术能力解开您的密码；若上述方法无法解决，请携带购机发票前往服务网点检修。
>> 华为荣耀畅玩5C 我想问下，运行内存只有3G，我平常不玩游戏，就用微信QQ，会卡吗
客服243，
正常使用的情况下是不会卡顿的。荣耀畅玩5C麒麟650处理器采用全新一代16nm FinFET+工艺，相较普通28纳米工艺，领先两个代际，带来更高性能，操作更流畅。
>> 华为荣耀畅玩5C 我想问下这个华为5c的摄像头是什么牌子的传感器呢？前后都要知道，？？？？
客服140，
前置Sony/Hynix 800万像素BSI 传感器相机，自拍效果佳
后置1300万像素BSI 传感器摄像头
>> 华为荣耀畅玩6X 我想问下这款手机是麒麟655处理器，假如玩游戏，他跟麒麟950处理器，同样的网，能差距多少
麒麟950(HUAWEI Kirin 950)：八核：4*Cortex A72 2.3GHz + 4*Cortex A53 1.8GHz + 微智核I5。
麒麟655（Kirin655）：八核：4*Cortex A53 2.1GHz + 4*Cortex A53 1.7GHz + 微智核I5。
两款CPU主频不同，针对主流安卓游戏，运行流畅度相差不大，个别大型游戏，请参考游戏供应商推荐的硬件配置。
>> 华为荣耀畅玩5C 我想问下手机外音喇叭是一边响还是两边都响
客服200：
手机底部右侧排孔是扬声器，左侧的排孔是麦克风，这是为了美观的对称式设计。
>> 华为荣耀畅玩5C 我想问一下华为畅享5C的官方标配包括什么
客服140，
包装清单：手机（内置电池） x 1，充电器 x 1，数据线 x 1，快速指南 x 1，三包凭证 x 1，捅针 x 1，屏幕保护膜（出厂已贴）x 1
>> 华为荣耀畅玩5C 我想问一下手机出厂是有贴好了膜了吗
手机出厂时已经贴好保护膜，您不需要自己再贴膜。
>> 华为荣耀畅玩5C 我想问一下，手机是否跟小米5一样，用小的手机卡?
该机型使用的是Nano SIM卡
>> 华为荣耀畅玩5C 就想问一下砸核桃那个是真的吗？
手机属于贵重物品，建议您使用过程中妥善保护好，避免受到严重的磕碰，不建议您使用手机砸核桃。
>> 华为荣耀畅玩5X 我想问下荣耀5X，首次充电需要充多长时间？
客服200：
?新手机首次充电，充满即可。
?尽量使用原装的充电器。
?不要等到低电量状态再为电池充电，尽量随用随充，以延长电池的使用寿命。
?电池电量充满后请及时移除充电器，避免长时间充电，否则可能会损伤电池或和缩短充电器寿命。
