客服156，1、若只是偶然某个片源或特定播放器出现该问题，请将盒子断电重启。若断电重启后仍有问题，可能是片源或第三方应用有问题，请更换其他片源或使用其他播放器播放。
2、若在线视频、本地媒体中心视频及第三方应用视频在播放时均出现该种情况，可能是盒子与电视机 HDMI 兼容性问题，请重新插拔电视端的 HDMI 线来可以解决。
>> 华为荣耀盒子Pro 都让去联系供应商，要你客服有啥用？！
客服156，很遗憾给您带来不好的体验，您是有什么问题呢，可以直接输入问题，客服会竭尽全力为您解答。
>> 华为荣耀盒子Pro 可以直接连接电脑显示器播放吗（不用电脑主机）
客服243，
盒子有 HDMI 输出接口 ，带有 HDMI 输入接口的显示设备均可作为盒子的显示器。
电脑显示屏、投影仪等其它不带 HDMI 输入接口的显示设备，可通过相应的转换器（如： VGA 转 HDMI 转换器）与盒子连接。
>> 华为荣耀盒子Pro 可以连接显示器看电视吗？有声音输出接口吗？
客服156，盒子有 HDMI 输出接口 和 AV 输出接口，带有 HDMI 输入接口或 CVBS 输入接口的显示设备均可作为盒子的显示器。
电脑显示屏、投影仪等其它不带 HDMI 输入接口或 CVBS 输入接口的显示设备，可通过相应的转换器（如： VGA 转 HDMI 转换器）与盒子连接。
>> 华为荣耀盒子Pro 苹果平板可以连接播放吗
这款产品不可以和苹果平板多屏互动，连接播放。
不支持 iPhone/iPad 镜像功能。
>> 华为荣耀盒子Pro 路由器上移动硬盘共享视频资源，可以选音轨吗？
此款为华为荣耀盒子Pro，只要视频本身有多音轨就可以选择音轨。请使用盒子自带“媒体中心”播放该多音轨视频，在视频播放时，按遥控器菜单键，可以打开播放设置，在“音轨”设置选项选择设置即可。
>> 华为荣耀盒子Pro AV线 华为盒子可适用吗
此款是 华为荣耀盒子Pro原装AV线，华为盒子不适配的。
>> 华为荣耀盒子Pro AV线 小米盒子3s可以用吗
该款是华为荣耀盒子Pro原装AV线，支持荣耀盒子Pro，您的小米盒子具体适配的AV线，建议您咨询小米客服。
>> 华为荣耀盒子Pro 如何使用“荣耀盒子Pro”的DTS功能？
DTS是荣耀盒子PRO支持的一种音效，使媒体声音效果更好
>> 华为荣耀盒子Pro 与华为盒子增强版有何区别，也是第4代海思媒体播放芯片吗？集成影睿引擎内核吗？画质如何？会不会有画面发白，偏色，过爆等画质问题？
客服243，
?荣耀盒子Pro具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。M330不支持。
?荣耀盒子Pro音频接口没有SPDIF接口。
?荣耀盒子Pro没有 microSD 卡槽，不支持microSD 卡接入。华为盒子M330有 microSD 卡槽，支持microSD 卡接入。
?荣耀盒子Pro不支持 STB in接口。M330支持 STB in接口，可以接入高清机顶盒。
?荣耀盒子Pro的视频合作方是国广东方（CIBN）。M330的是中央广银河（GITV）。两者视频内容有一定的差异。
?荣耀盒子Pro为 Android 5.1 ，M330为 Android 4.4 。
?荣耀盒子Pro内存2GB、闪存8GB，M330内存1GB、闪存4GB 。
?荣耀盒子Pro支持DTS音效，M330不支持。
处理器是海思四核处理器 Hi3798M 芯片，GPU 四核。
荣耀盒子pro拥有杜比5.1+DTS2.0的影院级音效配置，同时支持4K分辨率、H.265硬解码和ImprexTM芯片级画质增强，让你体验身临其境的震撼影音。
