一般是网速不够导致节目播放卡顿。请参考如下方式进行解决：
进入“全部应用 > 设置 > 网络测速”检测您的网速，并根据测速结果选择播放对应清晰度的视频。网络带宽要求：网络稳定且不低于 10M，可以收看 4K节目。网络稳定且不低于 4M，可以收看高清节目。
若使用的是电信、移动、联通等大运营商的网络服务，您可以参考如下方式改善网络环境：
请确保盒子和路由器之间没有大的障碍物，建议将盒子放在距路由器1~3米的范围内。
暂停其他设备中占据网络流量较高的任务，如下载、游戏。
更改优化路由器的网络参数（信道、频宽），可改善高速。请参考路由器的说明书。
>> 华为Mate8 你好我新买的手机无线网信号与移动信号都特别强 为什么一直显示网络连接失败请检查网络并从试是什么意思呀
客服243，
1、 请您尝试重新开关一下数据业务开关并重启手机，观察是否能恢复；
2、 可能是APN设置错误，建议您尝试重置APN或者更换APN，然后重启手机。
3、 建议您尝试借一下相同运营商SIM卡插入测试一下，如果能正常上网，则可能是自己的SIM卡问题，可以向运营商咨询SIM卡是否有流量欠费等问题；
4、 请问您的SIM卡是否为标准Nano卡？如果是剪的卡可能导致卡槽接触不良，出现无网络、信号弱等各种通信问题，建议更换原装的标准Nano SIM卡；
5、 建议您关闭4G，分别在3G/4G测试一下，如果只是特定网络制式下上不了网，则可能是网络问题， 咨询周边同事或者朋友是否也有同样问题？如果有则很大可能是当地网络有问题，建议您向当地运营商反馈网络问题；
7、 请您检查一下版本是否为最新版本，如果不是，建议您更新到最新版本。
8、若是连接WiFi热点无法上网建议您尝试连接别的WiFi热点看是否可以恢复正常。若不行请备份、恢复出厂设置再次尝试。
9、 可能是硬件异常，建议您去网点做一下检测。
>> 华为荣耀畅玩5A 这款手机自带的应用程序都有什么？第三方应用程序可以删除吗？
由于批次不同，预置的软件有一定的差异，预装的第三方软件是可以卸载的，预置的系统软件不能卸载。
>> 华为荣耀畅玩6X 后摄像头是什么品牌的啊？都是什么型号？和荣耀v8有什么差别啊，就是v8有点大了，小手不好拿
客服444：很抱歉，关键器件供应商信息及详细规格，暂不能提供，敬请谅解。
>> TCLD55A930C 这个电视用久了要换主板才能更新看网络电视的软件吗
电视内置视频资源，连接网络之后会更新的。
>> 联想小新Air13 Pro 你好！这款电脑为什么看超清视频都比较模糊？用qq也会界面模糊了？
可能是分辨率的原因呢，建议您可以联系4009908888为您指导操作哦，相信可以尽快解决的，
>> EDUPEP-2916 为什么中继器模式设置好后，在同一点有的手机电脑正常使用，有的手机电脑不好用，信号都显示满格，但死活连不上网页？
应该是IP冲突您可以手动给连不上的手机修改IP,
>> 睿因WL-WN560N2 为什么、设置里的wifi信号显示是满格，可是手机里的wifi信号一点都没变、怎么办。
您的手机连的是哪个信号呢？您可以联系我们厂家客服，给您详细解答。
>> 戴尔Inspiron3656-R1A38B 我昨天买了这个型号电脑，怎么看着图像一点都不清晰，什么原因？显卡吗？
很抱歉给您带来的使用问题，请您拨打戴尔售后服务电话400-8811-852（手机拨打）或800-858-2969（座机拨打）咨询售后工程师帮您解决~
>> 小米小米USB插线板 能不能告诉 为什么usb充电那么慢 插座也是 一边充一边看小说 电量一点都没增加 来个人给我解释 这样的充电器 我这小米4的快速充电完全体会不出来啊
关于您反馈的问题，建议您可尝试更换其他的数据线，或者可尝试重启手机，再次使用查看。如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
