您好，设备和手机首次绑定时需要在同一网络环境下哦，连接成功后支持远程的，远程范围中国大陆地区。支持远程遥控旋转的哦。
>> 小蚁H20 你好这款摄像机最远能接收几百公里。跨省可以吗
设备绑定以后在中国大陆都是可以使用的哦，
>> 小蚁H20 你好，设备支持海外使用吗？转存到小米路由器是实时的吗？
不支持海外版的哦，
>> 公牛GN-Y2011 你好请问，可以远程遥控吗？比如说插座在家里连着Wi-Fi。可是我人在外地可以控制吗谢谢
首次设置好之后，后续就可以在外地远程操控了哦，
>> 小蚁H20 仅限大陆使用的意思是手机和云台都需要是国内ip吗？我云台装国内，人在国外可不可以用？
您好，我们的小蚁设备仅限中国大陆地区使用的哦，设备在国内连接好手机，人在国外是可以通过APP查看的
>> 小蚁小蚁1080P云台摄像机 请问我如果用一个手机（用户A）绑定了小蚁云台1080p，可以将监控视频共享给另外一个手机（用户B）观看么？手机与电脑（同用户）可以同时连接。
是可以分享视频哦在app中的摄像头预览页，每个自己绑定的摄像机下方会有分享按钮，或者进入到视频播放页，在设置按钮旁边也有分享按钮。
点击分享按钮，然后点击“使用二维码分享”，就会生成一个用来分享的二维码。
让您的好友或家人下载小蚁智能摄像机App，登录成功后点击摄像头预览页左上角的用户按钮，进入到用户页面，然后点击用户页面右上角的扫码按钮
让对方扫描您手机上生成的二维码，点击接受邀请
然后TA就能和你一起看摄像机的画面啦。在分享页面还能看到已经邀请的人列表，点击进入能看到被分享者的信息，以及取消分享。手机跟电脑是可以同时连接的呢，
>> 小蚁H20 2个问题： 1、这个设备支持接入小米之家吗？还是要另外安装app 2、这个摄像头正放的时候，镜头向下旋转角度大约有多少？
摄像机书不支持米家哦 需要您下载小蚁摄像机1080P云台，支持水平345度，上下115度旋转的哦
>> 小蚁H20 旋转过程出现花屏，全程录像出现存储丢失，偶然出现机子卡死无法联机，必须关电源重新启动才能联机，重启后卡死无法联机时间段录像存储丢失。。。
您好，建议您重置设备试下哦。如果无效，建议将储存卡在电脑上格式化，在小蚁官网下载相应设备的固件。 小蚁官网 http://www.xiaoyi.com/yi.html
>> 小蚁H20 这个可以连接米家吗？
您好，我们是小蚁的哦，不支持连接米家app呢，要使用小蚁摄像机app进行连接
>> 小蚁H20 为什么不能二次连接了
您好，如果商品使用中，有任何问题，您都可以联系厂家客服，厂家客服都会帮您解决问题的哦。感谢您对我们小蚁科技产品的长期支持和厚爱，我们的成长离不开您的支持，祝您生活美满，工作顺利！
