客服243，
?请移动到 WLAN 信号强度较好的地方。
?请更换无线路由器。
?使用其他网络进行尝试。
?尝试将平板软件升级到最新版本，重新连接网络。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-UL00) 为什么我的手机不开4G上网就很卡？
客服140，理论网速4G>3G>2G。首先观察下手机当前是在什么网络。其次，各运营商网速有差异。另外，手机上网跟当时手机所在环境有关系。所以请在同一网络制式、同一地点下进行对比。
上网速度慢的原因：
1.网页容量比较大，加载需要更多时间。
2.网络环境不好，如在一个很密闭的环境、高铁上等。
3.访问的网站的服务器有异常。
在省电模式下会产生上网慢的感受。在 设置-省电管理 中可以设置。
可以使用测速软件 SPEEDTEST 做测试，但一定要选择同样的服务器。不同的服务器测试速度会差异较大。
可以采取以下措施：
1.先检查当时是否后台应用在上网。
2.做对比测试。将该卡放入别的手机，或者用别人相应制式的卡放入自己的手机。如果卡的效果不佳，建议去营业厅换卡。
3.可以将应用关闭重新打开，或者软件卸载重新安装。
4.关闭移动数据再打开。启动飞行模式，再关闭飞行模式。
5.进入 设置-无线和网络-更多-移动网络-接入点名称（APN），重置为默认APN。
>> 华为畅享5S 刚买的手机上怎么没有保护屏幕的那层膜？
请问您是咨询该款手机有屏幕贴膜配置吗，该款手机是没有配置屏幕贴膜。
感谢您对东京的支持！
>> 华为G9青春版 刚买了G9手机，但是会发热
客服140，
由于性能的不断提高，智能手机发热是普遍现象。一般来说，在夏季高温时热感明显，在气温较低的春秋冬热感会相对不明显。
手机在充电或使用耗电量大的功能及应用如玩游戏、上网、通话等时发热是普遍现象。可以通过以下方式改善发热现象：
选择合理的省电策略，您可以使用“手机管家”进行设置。
选择合适的亮度和声音设置
降低屏幕亮度。屏幕太亮，耗电快导致发热且不利于眼睛健康。从屏幕顶部下拉通知栏，点击“开关”，调整亮度进度条到中间位置，并打开自动调整。
多媒体音量过大会导致手机耗电快且后壳下部容易发热。建议适当调整多媒体音量，并且避免长时间使用大音量。
>> 华为畅享5S 刚买回来手机返回键在哪边，可不可以自己调
客服187， 该手机返回键默认在左边。您可以在“全部设置-智能辅助-导航栏”中选择返回键在左边还是右边。
>> 华为荣耀7i(ATH-UL00) 刚买的这个手机，摄像头怎么不能翻转
客服243，
此款手机摄像头是可以翻转的，需要手动翻转。
>> 华为畅享5 刚买的全网通，联通卡安上去，不能用
客服009：
若您使用联通卡无法识别，请确认您使用的是不是标准的MicroSIM卡，如果不是，请更换标准的MicroSIM卡。请正确插入SIM卡后请重新启动手机（建议先关机，待插入SIM后再开机使用）。若插卡正确，使用的是标准卡，并且插卡后重启过手机，仍不识别SIM卡，请尝试以下解决方案：1、手机误开启了飞行模式导致误以为不识别卡，请关闭飞行模式。2、 请进入设置>双卡管理（或国际漫游设置或SIM卡管理），检查是否此SIM卡未被启用，如果是，请启用此SIM卡。3、请尝试将此SIM卡插入别的手机检测是否SIM卡损坏；请尝试将别的手机可以识别的SIM卡插入此手机，检查是否手机卡槽损坏。4、若以上方法均不能解决，建议备份数据后升级最新系统版本尝试解决。
>> 华为G9青春版 刚买了，但是我的手机卡装不了，为什么呢？
客服444，这款手机支持Nano 卡，您可以到营业厅更换标准的NANO卡。
>> 华为荣耀V8 下午刚买的主题下载不了
客服156，1、建议您检查您的手机是否有联网。
2、建议您检查下，您所要下载的主题是否需要收费才能下载。
>> 华为畅享5 刚买的畅享5，来电铃声可以设置，为啥短信铃声显示默认的，怎么设置成我自己喜欢的铃声？
客服200：进入 信息-菜单-通用设置-提示音，进行设置。
