手机和小白智能摄像机首次连接必须在同一网络环境下连接，连接后可以在两个WiFi下使用。若是使用过程中有疑问，可致电4001005678小米厂家技术客服进行咨询。
>> 米家智能摄像机 你好请问这款摄像机在网络较差的情况下可以选择流畅或标清视频模式吗！谢谢！
米家智能摄像机的视频监控画面分别率有两种模式（高清和流畅），手机APP端可设置对应模式，如果选择的是高清，而高清对于网络的流畅度以及带宽要求较高，建议切换自动模式即自动根据当前的网络状态切换分别率（在高清和流畅之间进行切换）。
>> 米家智能摄像机 你好！比如在网络较差的情况下可以选择看流畅或标清视频吗！谢谢！
米家智能摄像机的视频监控画面分别率有两种模式（高清和流畅），手机APP端可设置对应模式，如果选择的是高清，而高清对于网络的流畅度以及带宽要求较高，建议切换自动模式即自动根据当前的网络状态切换分别率（在高清和流畅之间进行切换）。具体的网络情况无法保证，建议您可使用查看下。
>> 米家智能摄像机 你好，这款摄像头为什么老是自己恢复初始化呢？
如摄像头老是自己初始化，您可尝试恢复出厂设置来解决：长按设备后方的Reset键5s左右，等待指示灯变为黄色即可。 另外，小白智能摄像机的电源适配器为5V/2A；低于5V/2A，摄像机可能不能正常运行。
>> 米家智能摄像机 你好问下。此款是用“米家APP”进行操控嘛？另外在一个米家账号中可以绑定几台此款摄像头？如果可以同时绑定多台，是否可以自定义名字，进行分别控制？
是的，需下载米家APP绑定控制。一个小米账号可以绑定多台摄像机，可以分别控制，但是一次只能查看一个画面。
>> 米家智能摄像机 你好，这款摄像机为什么老是自己恢复初始化呢
可尝试恢复出厂设置来解决：长按设备后方的Reset键5s左右，等待指示灯变为黄色即可。 另外，小白智能摄像机的电源适配器为5V/2A；低于5V/2A，摄像机可能不能正常运行。
>> 米家智能摄像机 你好！我把摄像头对准我宝贝，但是每次打开app发现都在相反的位置，每次还要重新调整，这是为什么？
对于您反馈的问题，建议您可重新进入看家助手>>点击右上角的设置>>选择看家助手看护的时间，可选择：全天照看（24小时看护）、白天照看（8:00~20:00）、晚上照看（20:00~次日8:00）、自定义看护时间；选择好看护时间，点击下一步设置小白看护的区域，按照如图所示的箭头方向课调整看护区域，点击确定即可。设置好看护范围后，您可尝试重新打开app查看。正常情况下，设置好看护范围，在看护时间内，如果没有人为遥控小白的话，小白会默认对着看护范围。您也可查看app设置，更新小白摄像机固件至最新版本后使用查看。若使用中仍有异常，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 米家智能摄像机 你好，小蚁摄像头可以主动发起通话吗？
不可以。您可以通过手机端与它进行通话，但它无法主动向您发起通话。
>> 米家智能摄像机 你好，请问这款可以同时连接多部手机吗
智能家庭app只能使用一个账号绑定小白摄像机，但智能家庭中有分享给家人的功能，此功能最多可分享给12个用户管理。同一个账号也可以在最多3~4个设备（手机）上登录。
>> 米家智能摄像机 你好，米家小白摄像机是开机就自动摄像储存还是设定某和程序后储存？32g内存能用多久？内存用完后是自动覆盖还是取下格式化？用什么手机下载与之配套的手机远程监控系统？
您可手动设置存储，也可自动录制，录制一个小时大约需要TF卡180M的空间。录制到TF卡的视频都是超清的。由于摄像机只有在画面变动时才会录制，无法设置一直录制，因此比较省存储空间。需要您下载小米智能家庭APP进行连接使用。内存卡存满后，录制视频将重头开始覆盖。若是您有其他疑问，可致电4001005678小米厂家技术客服进行咨询。
