因为需要对产品和包装分别管理、控制和追溯的原因，罗技产品上的S/N号和P/N号与其包装上的S/N号和P/N号通常不一致，属于正常现象。
>> 罗技M275 你好！我原买的K240键盘鼠标，这宝贝可配吗
可以使用的，但是不可以共用一个接收器。
>> 双飞燕WM-100 你好，我刚刚买了这款鼠标，但是发现用不了，在我电脑上没反应
请在设备管理器里刷新鼠标驱动，或换台电脑试下。
>> 罗技M90 你好，商品介绍里说这款鼠标提供三年有限硬件质保，售后服务里又写是一年，请确实下，把更改过来。
感谢您的指出，此款一年质保，
>> 纽曼NM-XK09 你好！我已经买了这款耳机，可是为什么没有像介绍上所说的，轻按按钮，音乐可以停止？按两次、三次也不能切歌啊o_O失望啊
你好，如有使用问题请联系纽曼客服中心400-650-6910
>> 华硕EQ-30 红外无线鼠标 你好我刚够买了这款鼠标，怎么光电鼠标的灯不亮是不是坏的？
请查看是否可正常使用，若不行可至就近华硕服务中心检测下，地址查询：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/china
>> 雷柏M218 你好，我才买的这款鼠标，可是接收器丢了，怎么办？
接收器不见了，是可以去当地维修网点重新配置一个同型号同方案的接收器的，
>> 雷柏M350 你好，我够买的这款鼠标电池盖坏了，能否在你们买个啊
商品信息您可在商品页面搜索查询，
>> 雷柏7200P 你好，为什么我买的这款鼠标，插上电脑没有反应呢
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 天际BJH-W220G 你好，我刚买了这款煎药壶不久，不小心把盖子摔破了，请问可以怎样再单独买一个盖子呢？
建议请拨打天际售后中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
