U盘内附带有加密软件及加密教程，请照教程操作。
>> 台电幻彩（NUU) 我2013.7.22下单，买的台电幻彩杀毒加密32G的红色U盘， 用了几次后就打不开了，一插入电脑就提示格式化，但点击格式化后提示失败。我想问问是怎么回事
此问题建议您咨询下，本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：五年质保
售后服务电话：010-82340076
>> 台电幻彩（NUU) 我的U盘8G，加密软件安装之后内存为8MB了，我格式化了U盘里的软件无法更改内存，给能给我再发下U盘里带的加密软件，我的联系方式：电话，18612524041 qq。437237227
请从台电官网下载加密软件。
>> 台电幻彩（NUU) 我想问一下，为什么我的买来后里面什么都没，不是有杀毒软件和加密软件吗
目前台电正在更新硬件加密所以近期产品里面没有了加密软件；可以到官网下载；
>> 台电幻彩（NUU) 我不太会用那些加密的东西 可以咨询下吗
请从台电官网下载加密教程按教程操作，如果问题没有解决可咨询台电客服。
>> 台电幻彩（NUU) 是这样的，32G台电加密U盘使用加密后如何解密，恢复开始的内存。
请从台电官网下载加密教程，并按教程操作删除产品的加密分区。如果仍有疑问可咨询台电技术热线：020-38731788。
>> 台电幻彩（NUU) 你好，我的32g的U盘格式化后只有11个g是怎么回事啊我没加密啊
如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网下载加密程序包。
>> 台电幻彩（NUU) U盘里的加密大师不小心删除，现在要怎样设置加密？
请到台电官网下载加密大师软件。
>> 台电幻彩（NUU) 这个到底是32g还是16g?
台电幻彩U盘有16g也有32g。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的设置加密区的时候让格式化，现在什么都没有了怎么整？？
请从台电官网下载加密软件重新设定。
>> 台电幻彩（NUU) 我的是32g，格式化后就剩2g了咋回事？
请从台电官网下载加密软件看是否可以恢复产品容量。如果问题没有解决可联系台电客服。
