此款不行，
>> 英雄钢笔 我买的这支钢笔坏了/` 保修流程怎样子??请详细点~ 谢谢
此款产品全国联保，享受三包服务，质保期为：7天质保，请您与我司售后联系，会有专人给您核实处理，
>> 英雄钢笔 买了两支 一支笔帽有问题 能不能单发支笔帽 问了三遍了 没有回复我 为什么系统提示我的问题已经回复
笔帽没有单卖的 ，很抱歉！
>> 英雄钢笔 如何清洗该种钢笔？ 我现在买的该种钢笔不下水了，估计是笔头堵塞了，怎么进行清洗呢。
此款钢笔的清洗：取出墨水囊或墨水吸水器，将笔尖和自来水笔前端浸在温水中至溃积物软化。插回吸水器后，将笔尖浸在温水中，然后手握旋转式吸水器尾部，以逆时针或顺时针方向旋转，（压簧式吸水器为连续压动弹簧片）直到水变清为止，最后用软布擦干待。
>> 英雄钢笔 这支钢笔我买来后是按照要求泡过的，但是写着写着会不出水，需要甩点水出来才能继续使用。为什么这种质量。
这种情况可能是没有洗干净，建议用温水多洗几次，如果用碳素墨水的话是更容易堵塞钢笔的，
>> 英雄钢笔 刚买的钢笔为何要先泡水？泡水多长时间？泡过后吸上来墨水不满，怎么回事？
不需要去泡水的，
>> 英雄钢笔 新买到的钢笔，第一次用吸墨器吸不进水，什么原因？
把钢笔套打开，笔尖朝下，左手食指、大拇指执笔，右手大拇指、食指、中指握住笔杆，逆时拧笔杆，旋下笔杆，可以看见笔胆（笔囊为抽拉式），把笔尖完全放入墨水里后，抽拉笔囊杆。（别把笔掉到墨水瓶里去了），然后拿出来，套上笔杆旋紧，写一下试试，
>> 英雄钢笔 您好！问两个问题： （1）该款是最大号的那种英雄616吗？ （2）该包装是否有10支全部是黑色的？ 谢谢！
中号的，10支都一样，
>> 英雄钢笔 新买的钢笔加墨水要注意什么吗？
注意笔尖别磕碰就好，
>> 英雄钢笔 36974576预定能不能，帮忙退款，，因为等着要用，所以以另选钢笔37666269，不想收到两支钢笔，随便问下我的跟踪上显示锁定，是什么意思，不明白
抱歉，为确保您返款信息的安全问题及准确为您及时退款，烦请您联系我司客服电话：400-606-5500 人工为您安排退款，请您见谅，谢谢！
